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Implementation Consultant

Role overview

Qualifications

  • Degree in Biomedicine, Radiology, Computer Science or related fields
  • Minimum 3 years of proven experience in complex healthcare software environments
  • Knowledge of hospital/clinical workflow
  • Intermediate English proficiency; advanced or fluent is a plus

Responsibilities

  • Assist customer care team and interact with Project/Product Managers
  • Provide remote customer support and monitor procedures
  • Configure tools according to client specifications and train the client's team
  • Manage integration of existing applications and conduct functional testing

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Microsoft Office
  • Teamwork
  • Problem Solving

About the company

Dedalus logo

Dedalus

  • Digital Health
  • XLarge
  • 5,001–10,000
Dedalus Group is the leading healthcare and diagnostic software provider in Europe and one of the largest in the world. With its innovative framework of comprehensive and process-oriented solutions, Dedalus Group enables a revolutionary Digital Transformation of country-wide Healthcare Systems fully supporting the Patient Digital Journey. Dedalus serves more than 5,000 private and public hospitals across 30 countries, through more 3,400 highly specialized resources, of which 1100 dedicated to R&D activities. The patient and the person, as complex individual with several needs, is the end point of the Group’s activities and the ultimate beneficiary: for this reason, we are aware and very proud of doing a «special job». Life flows through our software, is our motto.

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Job description

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team!


Junte-se a nós como Pessoa Consultora de Implantação no Grupo Dedalus, uma das empresas líderes mundiais em tecnologia de saúde, em nossa área de Delivery, lidando com um time multinacional, para fazer o melhor trabalho de sua carreira e causar um impacto profundo no fornecimento de cuidados melhores para um planeta mais saudável.


Nessa oportunidade você será responsável por cuidar das atividades de assistência e desenvolvimento nos clientes, resolvendo os problemas de aplicação relacionados ao software instalado. Em particular, terá a oportunidade de aumentar suas habilidades em soluções para apoiar novos modelos de atendimento e interoperabilidade. Soluções capazes de permitir o compartilhamento e troca de informações, documentos e dados do paciente e a colaboração entre os diversos operadores envolvidos no tratamento.


O que você realizará:

  • Auxiliar o pessoal do time assistencial do cliente;
  • Relacionar-se com os Gerentes de Projeto e / ou Gerentes de Produto, ou com a equipe de Desenvolvimento de referência para a implantação;
  • Realizar atendimento ao cliente ou remoto;
  • Monitorar o funcionamento dos procedimentos;
  • Dirija-se ao cliente para a instalação das ferramentas Dedalus;
  • Configurar as ferramentas em relação às solicitações do cliente e especificações de produção;
  • Treinar Capacitação da equipe assistencial e administrativa do cliente;
  • Gerenciar a integração de aplicativos existentes;
  • Realizar testes funcionais;
  • Participar de atividades de help desk nível I e II, também em regime de plantão;
  • Documentar as atividades realizadas, entre outras.

Dê o próximo passo em direção à carreira dos seus sonhos!

No Grupo Dedalus, a vida flui através do nosso software. Todos os dias fazemos algo especial, ajudando cuidadores e profissionais de saúde a prestar melhores cuidados às comunidades atendidas. Dê o próximo passo em sua carreira que causará um impacto profundo. Abaixo você encontrará o que você precisa para ter sucesso.


Requisitos essenciais:

  • Graduação em Biomedicina ou na área de radiologia ou em Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento dos fluxos de trabalho em um ambiente hospitalar / clínico;
  • Mínimo 3 anos de experiência comprovada em clientes com um ambiente de software complexo (healthcare);
  • Conhecimento em banco de dados Oracle será um diferencial;
  • Conhecimento em metodologias ágeis será um diferencial;
  • Conhecimento em Microsoft Office;
  • Fortes habilidades de trabalho em equipes;
  • Experiência de trabalho em um ambiente disciplinado ITIL;
  • Conhecimento em SQL será um diferencial;
  • Conhecimento Projetos de Sistemas de Informação na área da Saúde será considerado um diferencial
  • Inglês com nível intermediário, sendo que o nível avançado ou fluente será um diferencial;

Somos Dedalus, junte-se a nós!

O Grupo Dedalus está comprometido em fornecer uma experiência de trabalho envolvente e gratificante que reflita a paixão que nossas pessoas funcionárias trazem à nossa missão de ajudar pessoas médicas e enfermeiras a prestar melhores cuidados às comunidades atendidas.


O nosso grupo promove uma cultura na qual as pessoas funcionárias são incentivadas a aprender e a inovar; e a permitir e melhorar a cooperação e os processos clínicos, ao mesmo tempo que fazem uma diferença significativa para milhões de pessoas em todo o mundo. Cada pessoa é o ponto final e o ponto de partida das atividades do Grupo e a beneficiária final. Por esse motivo, temos muito orgulho de realizar nosso trabalho tão especial todos os dias.


Nossa empresa é enriquecida por uma população diversificada de 7.600 pessoas em mais de 40 países que trabalham juntas para inovar e promover melhores opções de cuidados de saúde para milhões de pacientes em todo o mundo. Somos o pessoal da Dedalus.


Data final para aplicação na oportunidade: 04/11/2026


O nosso Compromisso de Diversidade e Inclusão estabelece a abordagem da Dedalus para garantir o respeito, a inclusão e o sucesso de todas as nossas pessoas colegas e das comunidades em que operamos. É fundamental que compartilhemos nosso compromisso e dedicação para garantir um local de trabalho inclusivo e diversificado. Reconhecemos que temos melhorias a fazer e, nesta jornada, devemos permanecer pessoas autênticas e realistas, mas também ambiciosas.


Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global


Life Flows Through Our Software


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