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Asesor(a) de Atención al Cliente Remoto - sueldo fijo + comisiones / capacitaciones pagadas

Role overview

Qualifications

  • Secundaria completa
  • Disponibilidad para laborar de manera 100% remota
  • Manejo básico de computadora
  • Con experiencia en Atc o Crosseling en CALL CENTER

Responsibilities

  • Brindar asesoría y soluciones respecto a consultas, problemas o reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel
  • Cerrar la venta sugerida al término de la atención
  • Trabajar en un ambiente de feedback y mejora continua
  • Cumplir con los objetivos de servicio al cliente

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • Spanish

Hard skills

About the company

Netcall Group logo

Netcall Group

Customer Experience & Contact Centers

En Netcall Group contamos con más de 20 años de experiencia conectando a empresas con sus clientes de una manera efectiva y personalizada. Ofrecemos soluciones de BPO ágiles y adaptadas a las idiosincrasias de nuestros clientes en los distintos sectores donde se desenvuelven. Nos especializamos en enfrentar desafíos rápidamente y construir relaciones transparentes y duraderas, con el propósito de permitir a nuestros clientes enfocarse en lo que mejor hacen, mientras nosotros gestionamos el resto.

Company details

IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size501 - 1000

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Job description

Somos NETCALL, socios estratégicos de Entel, especialistas en ventas y postventa, enfocados en cumplir y superar los objetivos de nuestros clientes.

Hoy queremos seguir creciendo y fortalecer nuestro equipo incorporando nuevos talentos que asuman el reto como

¡ ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CROSSELING ENTEL PERÚ -CAMPAÑA INBOUND! HORARIO PM

FUNCIONES:

Brindar asesoría y soluciones respecto a consultas, problemas o reclamos de usuarios actuales o potenciales de Entel (Pre y Post pago). Al término de la atención se debe abordar y cerrar la venta sugerida.

REQUISITOS:

  • Secundaria completa
  • Disponibilidad para laborar de manera 100% remota
  • Contar con laptop o computadora para gestión remota: (Procesador Intel Core i3 en adelante (a partir de 6ta generación), Ryzen 3 en adelante o AMD8 en adelante, Memoria RAM 8 GB, Windows 10 u 11, disco sólido, espacio libre en Disco C mínimo 75 GB e internet cableado de 50 a más mbps). Headsets y cámara web.
  • Manejo básico de computadora
  • Actitud proactiva y ganas de aprender
  • Con experiencia en Atc o Crosseling en CALL CENTER

BENEFICIOS:

  • Remuneración competitiva
  • PLANILLA COMPLETA con todos los beneficios de ley + COMISIONES ILIMITADAS + VARIABLE
  • Pagos MENSUALES Y PUNTUALES
  • Capacitación online
  • Línea de carrera
  • Convenios corporativos, educativos y de salud

MODALIDAD:

  • HORARIO DE TRABAJO (SOLO FULL TIME): Jornada de 48 horas semanales
  • LUNES A DOMINGO
  • Descanso ROTATIVO
  • RANGO PM: DE 1 PM A 12 AM (8 HRS LABORABLES + BREAK)

CAPACITACIÓN REMOTA PAGADA:

  • Inicio de capacitación 07 de septiembre de lunes a sábado de 9am a 5 pm

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“Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. Así mismo, para participar en el proceso de selección, no solicitamos ningún tipo de pago o abono.

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Requisitos

Estudios

Educación Secundaria

Habilidades

Call center Comunicación y persuasión Atención al cliente Servicio al cliente Capacidad de asesorar Soporte telefónico Negociación

Beneficios

Beneficios de ley Bonos e incentivos Línea de carrera

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
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Unlocked after you apply
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