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Analista de Controle de Qualidade de TI (ITIL)

Role overview

Qualifications

  • Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
  • Sólida experiência em gestão de ativos e configuração de TI ou gestão da processos de TI.
  • Certificação ITIL Foundation.

Responsibilities

  • Responsável por garantir a precisão e conformidade da base de dados de ativos, realizando auditorias, elaborando relatórios e executando planos de ação para corrigir irregularidades.
  • Atua em colaboração com outras equipes, aplica conceitos ITIL para melhorias e promove treinamentos sobre gestão de ativos.
  • Apoia processos de SAM/HAM, como abertura e validação de chamados, extração de dados para análise e suporte aos administradores, assegurando eficiência e qualidade na gestão de ativos.

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Report Writing
  • Training And Development
  • Collaboration
  • Detail Oriented

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LOGIKS SOLUÇÕES EM TI, CONSULTORIA, SERVIÇOS E TREINAMENTOS

  • IT Services & Consulting
  • SME
  • 51–200
Serviços e treinamentos. Fornecemos soluções de governança que contribuem para a tomada de decisão em ambiente corporativo agregando valor, economicidade, eficiência e credibilidade à gestão de instituições. Nossa experiência, com mais de 14 anos de mercado e mais de 100 projetos realizados, nos permite conceber soluções e orientar novas estratégias direcionadas para a satisfação do cliente baseado em resultados. Tornamos mais curta a distância entre seus dados e o conhecimento

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Job description

A Logiks é uma empresa de Consultoria e Serviços em Tecnologia da Informação atuando no mercado desde 2005. Possui sede em Brasília-DF mas atua em todo o Brasil.

Nosso objetivo é desenvolver, implementar e gerenciar soluções práticas para o crescimento dos clientes, inovando e transformando ideias em realidade com as melhores soluções existentes no mercado.

Nossos colaboradores estão envolvidos em todo o processo desde a concepção até a implementação das soluções.

Requisitos necessários:

  • Nível Superior completo em Administração, Engenharia, Análise de Sistemas, ou outra formação com MBA ou pós-graduação em administração, gestão, ciência de dados ou computação.
  • Sólida experiência em gestão de ativos e configuração de TI ou gestão da processos de TI.

Certificações imprescindíveis: 

  • Certificação ITIL Foundation. 

Atividades desenvolvidas:

  • Responsável por garantir a precisão e conformidade da base de dados de ativos, realizando auditorias, elaborando relatórios e executando planos de ação para corrigir irregularidades. 
  • Atua em colaboração com outras equipes, aplica conceitos ITIL para melhorias e promove treinamentos sobre gestão de ativos.
  • Apoia processos de SAM/HAM, como abertura e validação de chamados, extração de dados para análise e suporte aos administradores, assegurando eficiência e qualidade na gestão de ativos.

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