ANALISTA GENESYS CLOUD SÊNIOR

• 10 days ago

Alctel Telecom

Role overview

Qualifications

Domínio de Genesys PureCloud
Formação Genesys
Experiência em configuração e construção de fluxos
Uso de add-ons e APIs

Responsibilities

Projetar, arquitetar e implementar soluções Genesys Cloud
Identificar falhas em módulos avançados de sistemas
Avaliar a infraestrutura de ambiente de produção e testes
Realizar atendimentos de suporte a usuários e treinamento de Analistas com senioridade inferior

Key facts

Remote from: Brazil, South America, Latin America
Full time
Senior (5-10 years)
Portuguese

Hard skills

Other skills

Training And Development

About the company

Alctel Telecom

Software / SaaS
SME
51–200

A Alctel é um centro de soluções tecnológicas voltadas para negócios. Contamos com um time proativo que busca trazer soluções inovadoras e seguras de forma sustentável para sua empresa. Fundada em 1996, hoje somos 130 profissionais diretos e 400 indiretos, contamos com a melhor infraestrutura para atender nossos clientes em um mercado cada vez mais exigente. Nosso propósito é oferecer o que existe de mais moderno em soluções de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação), entender as necessidades dos nossos clientes e assim trazer a melhor solução para o seu negócio. Possuímos como diferencial o NOC, que presta atendimento 24x07x365 em âmbito nacional. Nossa missão é entregar com excelência soluções tecnológicas cada vez mais inteligentes.

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Job description

Buscamos profissional que domine Genesys PureCloud do ponto de vista de configuração, construção de fluxos (URA, bots), uso de add-ons, API’s.

IMPRESCINDÍVEL: Formação Genesys

Será responsável por projetar, arquitetar e implementar soluções Genesys Cloud altamente escaláveis, resilientes e seguras.

Identificar falhas em módulos avançados de sistemas em produção, avaliação da infraestrutura de ambiente de produção e testes, além de realizar atendimentos de suporte a usuários e treinamento de Analistas Genesys senioridade inferior.

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