Estamos em busca de um profissional com sólida experiência em redes de provedores e operadoras, visão sistêmica e autonomia para liderar incidentes complexos, validar mudanças críticas, evoluir arquiteturas e atuar como referência técnica do time.
Sobre o NIIS - Porque fazer parte?
O NIIS (Network Intelligence & Infrastructure Services), atua com monitoramento, gerenciamento, suporte avançado, arquitetura e melhoria de redes de telecomunicações. Nosso NOC e CGR atende ambientes reais e críticos de provedores, operadoras e empresas, utilizando tecnologias como Zabbix, Grafana e diversos softwares próprios para transformar métricas e alarmes em ações que aumentam a disponibilidade, estabilidade e a qualidade das redes dos nossos clientes.
Fazer parte do NIIS é ter contato com diferentes fabricantes, tecnologias e topologias de rede, em um ambiente que incentiva o aprendizado e o crescimento contínuo. Oferecemos acompanhamento técnico, recursos para desenvolvimento profissional, e apoio financeiro para certificações relevantes à função.
Principais responsabilidades
- Liderar o diagnóstico e a estabilização de incidentes críticos de camada 2, camada 3, transporte, borda e acesso;
- Correlacionar topologia, configurações, rotas, adjacências, logs, contadores e métricas para identificar causas raiz e impactos sistêmicos;
- Projetar e evoluir arquiteturas, padrões de configuração e mecanismos de alta disponibilidade, resiliência e convergência;
- Planejar, revisar e executar mudanças críticas, assegurando análise de risco, método de procedimento, testes, rollback e validação pós-mudança;
- Atuar de forma avançada com BGP, OSPF, IS-IS, MPLS/LDP, políticas de roteamento, redundância e serviços de camada 2 e camada 3;
- Analisar e corrigir loops, MAC flapping, instabilidades de adjacência, assimetrias, blackholes, saturações e degradações de desempenho;
- Apoiar a evolução de ambientes de borda, BNG/BRAS, CGNAT, IPv6, QoS, redes de acesso e transporte, conforme o escopo dos clientes;
- Conduzir análises de causa raiz e gestão de problemas, definindo ações corretivas e preventivas;
- Atuar em projetos, assessments e melhorias de rede, transformando riscos técnicos em recomendações aplicáveis e priorizadas;
- Validar soluções e configurações propostas por analistas, clientes, operadoras e fornecedores;
- Atuar como referência técnica, orientando o time, revisando diagnósticos e promovendo compartilhamento de conhecimento;
- Definir e manter documentações, diagramas, templates, procedimentos, critérios de aceite e padrões operacionais;
- Garantir registros e comunicações técnicas claras, respeitando SLAs, fluxos de escalonamento e governança de mudanças.
Conhecimentos necessários
- Conhecimento sólido de redes TCP/IP, IPv4, IPv6, subnetting, switching, roteamento e alta disponibilidade;
- Domínio de BGP, incluindo políticas, filtros, atributos, communities, seleção de rotas, convergência e troubleshooting;
- Domínio de OSPF ou IS-IS, com capacidade de analisar adjacências, métricas, áreas ou níveis, redistribuição e convergência;
- Conhecimento sólido de MPLS/LDP e serviços como L2VPN, L3VPN ou VPLS;
- Experiência com VLAN, QinQ, STP/RSTP/MSTP, LACP, MC-LAG, VRRP e BFD ou tecnologias equivalentes;
- Conhecimento de BNG/BRAS, PPPoE, RADIUS, NAT/CGNAT, QoS e fundamentos de engenharia de tráfego;
- Domínio de ferramentas de diagnóstico como ping, traceroute, MTR, tcpdump, Wireshark, consultas DNS e análise de logs;
- Experiência avançada com CLI e troubleshooting em ambientes multivendor;
- Capacidade de elaborar e revisar projetos, métodos de procedimento, planos de rollback, relatórios técnicos e análises de causa raiz;
- Vivência com gestão de incidentes e problemas, mudanças críticas, SLA e atuação em escala, plantões ou janelas programadas.
Será um diferencial
- Experiência em CGR, engenharia ou suporte avançado de provedores de internet, operadoras ou redes de grande porte;
- Vivência com equipamentos Huawei, Nokia, Cisco, Juniper, MikroTik, Datacom, ZTE, FiberHome ou outros fabricantes do setor;
- Conhecimento de Segment Routing, RPKI, FlowSpec, telemetria;
- Experiência com automação de redes usando Python, Ansible, APIs, Git;
- Certificações como CCNP, JNCIP, HCIP, Nokia NRS II ou equivalentes.
Perfil que buscamos
- Postura de referência técnica, com colaboração e disposição para desenvolver o time;
- Autonomia e segurança para tomar decisões técnicas em cenários críticos e complexos;
- Raciocínio analítico, visão sistêmica e capacidade de avaliar riscos e impactos;
- Equilíbrio, responsabilidade e comunicação objetiva durante incidentes e mudanças críticas;
- Proatividade para antecipar riscos, evoluir soluções e traduzir temas complexos para o time e os clientes.
Experiência necessária
- Experiência sólida e comprovada em operação, engenharia, suporte avançado ou gerenciamento de redes de provedores e operadoras;
- Vivência prática na liderança técnica de incidentes críticos, troubleshooting avançado, revisão de configurações e mudanças de alto impacto.
