JOB DESCRIPTION
Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️🌈👩🏾🦽
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Sobre a oportunidade
Buscamos uma pessoa Analista de Negócios Sênior para atuar no levantamento, análise e estruturação de processos para automação, conectando as necessidades do negócio às soluções do time técnico.
Esperamos autonomia para conduzir reuniões com clientes em português e inglês, questionar requisitos, identificar oportunidades e transformar processos complexos em documentação clara para desenvolvimento e homologação.
A atuação acompanha todo o ciclo da demanda, desde o entendimento do problema até a validação da solução e a avaliação dos resultados.
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir reuniões de descoberta, entrevistas e levantamento de requisitos com clientes e áreas de negócio, em português e inglês.
- Mapear o processo atual e desenhar o processo proposto, identificando regras de negócio, exceções, entradas, saídas, sistemas envolvidos e dependências.
- Avaliar a viabilidade de automação em conjunto com o time técnico, considerando estabilidade do processo, qualidade dos dados, riscos e benefícios esperados.
- Elaborar e manter documentos de definição de processos (PDDs), fluxogramas, requisitos funcionais, critérios de aceite e cenários de homologação.
- Identificar lacunas, contradições e oportunidades de simplificação antes de encaminhar demandas para desenvolvimento.
- Apoiar a priorização das demandas com base em volume, esforço operacional, impacto, criticidade e potencial de ganho.
- Trabalhar com desenvolvedores e liderança técnica para esclarecer requisitos e avaliar alternativas como RPA, APIs, integrações e inteligência artificial.
- Acompanhar o desenvolvimento, analisar mudanças de escopo e manter alinhamento entre cliente e equipe técnica.
- Planejar e conduzir a homologação com os usuários, registrar evidências e acompanhar a resolução de pendências até o aceite.
- Apoiar a implantação, a orientação dos usuários e a transição para sustentação.
- Definir e acompanhar indicadores que permitam comparar a operação antes e depois da automação, como tempo de execução, volume processado, erros e retrabalho.
- Utilizar IA para apoiar análise e documentação, com revisão crítica e cuidado com a confidencialidade das informações.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Experiência consolidada como Analista de Negócios ou Analista de Processos em projetos de RPA e automação.
- Inglês avançado ou fluente, com capacidade de conduzir reuniões, negociar requisitos e produzir documentação no idioma.
- Experiência na elaboração de PDDs, mapeamento de processos e especificações funcionais para automação.
- Conhecimento de BPMN e de ferramentas de modelagem e documentação de processos.
- Capacidade de detalhar regras de negócio, exceções, dependências e critérios de aceite de forma objetiva e verificável.
- Conhecimento funcional de RPA e compreensão das possibilidades de integração por APIs, bancos de dados, arquivos e interfaces de sistemas.
- Experiência em homologação com usuários e acompanhamento de demandas até a implantação.
- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, organizar prioridades e comunicar riscos e impedimentos com antecedência.
- Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, ou experiência profissional equivalente.
Diferenciais
- Experiência com AutomationEdge, UiPath, Automation Anywhere ou Power Automate.
- Conhecimento de SQL para consultas e validação de dados.
- Vivência com plataformas de integração, como Skyone, Jitterbit ou n8n.
- Experiência com aplicações de IA em processos, análise documental ou assistentes conversacionais.
- Atuação em consultoria, atendimento a múltiplos clientes ou projetos internacionais.
- Experiência na construção de estimativas de benefícios e mensuração de resultados de automações.
O que esperamos de uma atuação sênior
Esperamos uma pessoa que assuma a responsabilidade pela qualidade do entendimento do processo. Que saiba conduzir conversas difíceis, questionar premissas, resolver ambiguidades e recomendar melhorias com argumentos claros.
A documentação precisa permitir que o time desenvolva com segurança e que o cliente valide o resultado com critérios objetivos. O acompanhamento deve continuar após o mapeamento, até que a solução entregue esteja aderente à necessidade acordada.
ADDITIONAL INFORMATION
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
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Conheça o mundo da Quality Digital
Aqui, não faltam histórias para contar!
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