Kundenberater im Bankwesen (m/w/d) – 100 % Home Office

Du machst Kundenservice zum Erlebnis und suchst einen krisensicheren Job mit echter Perspektive im Finanzsektor – vollkommen ortsunabhängig?

Für unser Projekt im Bankwesen suchen wir zu sofort (spätestens 9.11.2027) deutschlandweit motivierte Kommunikations-Talente wie Dich! Wenn Du fundierte Erfahrung im Kundenservice mitbringst und Dich im Bereich Finanzdienstleistungen zu Hause fühlst, bist Du bei uns genau richtig.

Das bieten wir Dir

• 100 % Home Office: Arbeite vollkommen flexibel und bequem von Deinem Zuhause aus
• Alles inklusive: Wir stellen Dir Dein komplettes Hardware-Paket (PC, Monitor, Tastatur, Maus, Headset) einsatzbereit zur Verfügung
• Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit (30–40 Std./Woche)
• Einarbeitung: Eine professionelle, voll bezahlte Online-Schulung (Theorie & Praxis) bequem von Zuhause aus
• Echte Perspektiven: Vielfältige Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events, Fitness und Reisen
• Kultur: Virtueller Teamspirit, wertschätzender Austausch und ein Arbeitsklima, in dem Du Dich von Tag eins an wohlfühlst

Deine Aufgaben

Du betreust und berätst Bankkunden kompetent bei allen täglichen Serviceanliegen:

• Kundenberatung & Betreuung: Telefonische und schriftliche Anliegenbearbeitung rund um Kontoführung, Online-Banking, Zahlungsverkehr und allgemeine Banking-Services
• Vertrags- & Stammdatenpflege: Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Adress- oder Stammdatenänderungen
• Lösungsfindung & Service: Empathische und lösungsorientierte Klärung von Rückfragen zu Zahlungsabläufen und Banking-Prozessen

Das bringst Du mit

• Erfahrung: Vorerfahrung im Kundenservice sowie gute Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen / Bankwesen
• Flexibilität: Bereitschaft zum Einsatz im Schichtsystem (Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00 bis 19:00 Uhr). Mögliches Startdatum zu sofort (spätestens 09.11.2027)
• Kommunikationsstärke & Empathie: Professionelles, kundenorientiertes Auftreten und eine hohe Serviceorientierung bei Finanzthemen
• Computer-Affinität: Sicherer Umgang mit dem PC sowie schnelle Einarbeitung in gängige Programme und Banking-Systeme
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Wohnsitz: Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!