Client Service Director (m/w/d)

Deine Rolle

Du denkst Social nicht als Kanal, sondern als Business Driver?
Dann bist du bei gocomo richtig. Als Client Service Director (m/w/d) führst du Key Accounts strategisch, erkennst Wachstumspotenziale und steuerst interdisziplinäre Teams - damit Social Media nicht nur performt, sondern beweist, was es kann: echten Impact.

Deine Aufgaben

• Strategische Führung & Weiterentwicklung von Key Accounts: Du begleitest unsere Kund:innen langfristig, erkennst Geschäftspotenziale früh und übersetzt sie in wirksame Social‑Strategien
• Business Ownership: Du verantwortest Budgets, Umsatzentwicklung und Profitabilität deiner Accounts - und verstehst, dass Social Media kein Kostenfaktor, sondern Growth Driver ist
• Beratung mit Tiefgang: Du entwickelst durchdachte, daten‑ und kulturgetriebene Empfehlungen, die Business‑ und Kommunikationsziele deiner Kund:innen messbar machen
• Lead der crossfunktionalen Teams: Du koordinierst Strategie, Creator, Paid Media, Content und AI Ops - damit jedes Projekt impactorientiert umgesetzt wird
• Qualität & Delivery: Du stellst sicher, dass Timings, Ziele und Qualität Standards nicht nur halten, sondern setzen - von der ersten Idee bis zum Social Performance Report
• Relationship Building: Du bist Sparringspartner:in auf C‑Level, erkennst neue Chancen, pitchst aktiv Weiterentwicklungen und stärkst nachhaltige Kundenbeziehungen

Dein Profil

• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in einer Digital‑, Social‑ oder Kreativagentur - idealerweise mit Fokus auf Markenführung, Social Strategy oder Creator Marketing
• Strategische Exzellenz: Du verstehst Business, Daten und Kultur gleichermaßen - von Insights über Plattformmechaniken bis zu Kampagnenlogiken
• Leadership‑Qualitäten: Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams, Empathie im Umgang, Klarheit in Entscheidungen
• Analytische Stärke & Organisationsgeschick: Du jonglierst Budgets und Timings mit Leichtigkeit - und erkennst Optimierungspotenziale, bevor andere sie sehen
• Kommunikationsstark: Du liebst es zu präsentieren, Moderationen zu führen und Kund:innen durch komplexe Vorhaben zu navigieren
• Tech & AI Affinity: Du hast Lust, Social‑Media‑Management im nächsten Kapitel zu denken - AI‑gestützt, datenbasiert, outcome‑orientiert
• Deutsch & Englisch auf professionellem Niveau

Warum wir?