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Kundensupport Teilzeit - Vollzeit

MyTalent.io

Role overview

Qualifications

  • Experience in customer service and telephone support
  • Very good communication skills and friendly interaction with customers
  • Reliable and structured working style
  • Ideally experience with Freshdesk or comparable ticket systems

Responsibilities

  • Processing customer inquiries via telephone, email, and WhatsApp
  • Handling and managing tickets through Freshdesk
  • Responding to comments on Instagram, Meta, and other advertising platforms
  • Managing review portals and responding to reviews
  • Providing telephone customer support and following up on open issues

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • German

Hard skills

Other skills

  • Communication
  • Reliability

About the company

MyTalent.io logo

MyTalent.io

Wir rekrutieren deutschsprachige Talente in Ländern mit niedrigen Lebenshaltungskosten. Wir vermitteln ausschließlich deutschsprachige Mitarbeiter, die in der Regel bereits in Deutschland studiert oder gearbeitet haben.

Company details

Company size51 - 200

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Job description

This is a remote position.

Stellenanforderungen

Geplanter Tätigkeitsumfang:
Nach Absprache
Erforderliche Sprachkenntnisse:
Deutsch B2–C1
Tätigkeitsschwerpunkte:
Kundensupport

Stellenbeschreibung:

Unterstützung im Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle.

Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und WhatsApp

  • Bearbeitung und Verwaltung von Tickets über Freshdesk

  • Beantwortung von Kommentaren auf Instagram, Meta und weiteren Werbeplattformen

  • Betreuung von Bewertungsportalen und Beantwortung von Bewertungen

  • Telefonischer Kundensupport und Nachverfolgung offener Anliegen

Anforderungen:

  • Erfahrung im Kundenservice und telefonischen Support

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundlicher Umgang mit Kunden

  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

  • Idealerweise Erfahrung mit Freshdesk oder vergleichbaren Ticketsystemen



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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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