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Asesores Fidelización y Retención (Teletrabajo) - Descansa Domingos y Festivos

Role overview

Qualifications

  • Bachiller académico culminado
  • 6 meses de experiencia en Call Center (deseable)
  • Habilidades en atención telefónica
  • Ventas y fidelización

Responsibilities

  • Transformar la experiencia del cliente
  • Identificar motivos de retiro de los usuarios
  • Ofrecer alternativas a la medida
  • Resolver dudas de los clientes

Key facts

Hard skills

Other skills

  • Customer Service
  • Sales
  • Teamwork
  • Negotiation
  • Problem Solving
  • Advising

About the company

EMTELCO S.A. logo

EMTELCO S.A.

Customer Experience & Contact Centers

Maximizamos el valor de cada contacto de las empresas con sus clientes, gestionando los procesos de relacionamiento a través de canales tefónicos, virtuales y presenciales. Prestamos servicios de: Adquisición y Ventas, Servicio al Cliente, Gestión de Cartera, Soporte Técnico, Gestión de Bases de datos, Cruce e inteligencia de Bases de Datos, Digitación, Tabulación y Solución PQR´s.

Company details

IndustryCustomer Experience & Contact Centers
Company size10001

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Job description

🏠 ¿Quieres trabajar desde casa y descansar domingos y festivos?

¡En emtelco te damos la oportunidad! Unete a nuestro equipo como Agente de Fidelización, gana comisiones por tu gestión y trabaja desde la comodidad de tu hogar después de finalizar la curva de aprendizaje.

🎯 Perfil requerido:

  • Buscamos personas que vivan en la ciudad de Medellín o área metropolitana, que cuenten con mínimo el Bachiller académico culminado deseablemente con 6 meses de experiencia en Call Center (Servicio al cliente, retención, fidelización, ventas o cobranza).
  • 💡 ¿No tienes experiencia previa? ¡Tu talento vale más que tu experiencia!... no dudes en postularte. Queremos conocer tus habilidades y ayudarte a conseguir tu primer empleo.

🚀 Tu misión será: Ser la voz que transforma la experiencia del cliente. Identificarás los motivos de retiro de los usuarios para ofrecerles alternativas a la medida, resolver sus dudas y lograr que elijan quedarse con nosotros.

🌟 ¿Por qué unirte a nuestro equipo?

  • Salario competitivo: Base de $1.750.905 (por hora conexión) + Comisiones por resultados + Auxilio de transporte/conectividad ($249.095) + Todas las prestaciones de ley + Contrato estable Obra o Labor con Teletrabajo suplementario.
  • Beneficios exclusivos emtelco: Oportunidades de crecimiento, portafolio de cupones de descuentos en diferentes comercios, alianzas educativas para ti y tu familia, convenios financieros, programas de bienestar, desarrollo y mucho más.

📩 ¡Postularte es muy fácil!

Si cumples con el perfil y deseas iniciar tu proceso, completa el siguiente formulario para actualizar tu hoja de vida.

#LI-Onsite

Requisitos

Estudios

Educación Básica Secundaria

Habilidades

Atención telefónica Ventas Fidelización Atención al cliente Retenciones Persuasión Trabajo en equipo Negociación Servicio al cliente Capacidad de asesorar

Beneficios

Oportunidades de crecimiento Portafolio de cupones de descuentos en diferentes comercios Alianzas educativas para ti y tu familia Convenios financieros Programas de bienestar, desarrollo y mucho más.

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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