Technical Consultant Medientechnik (m/w/d) / Remote | Deutschland | Vollzeit

Dein Tätigkeitsfeld bei uns:

Ich bin zentrale Ansprechperson für einen internationalen Großkunden aus dem Energieumfeld und sorge dafür, dass moderne Videokonferenz- und Medientechnik zuverlässig funktioniert. Dabei verbinde ich technische Expertise, Kundenberatung und internationalen Austausch.

Was mache ich in diesem Job?

• Ich übernehme die technische Hauptverantwortung für einen internationalen Großkunden aus dem Energieumfeld.
• Ich analysiere die Anforderungen an Besprechungsräume und Arbeitsumgebungen gemeinsam mit den Fachbereichen des Kunden und validiere geeignete Medientechniklösungen auf Basis des DEKOM-Portfolios.
• Ich bewerte Raumsituationen und schätze den technischen Installations- und Umsetzungsaufwand ein.
• Ich begleite die Planung und Umsetzung von medientechnischen Projekten in Deutschland sowie bei Bedarf europaweit.
• Ich betreue Videokonferenzsysteme und medientechnische Anlagen im laufenden Betrieb.
• Ich führe Wartungs-, Reparatur- und Troubleshooting-Maßnahmen durch und stelle einen störungsfreien Betrieb sicher.
• Ich bearbeite Supporttickets eigenständig und arbeite dabei eng mit dem zentralen Support zusammen.
• Ich stimme mich regelmäßig mit internationalen Ansprechpartner:innen unseres Kunden auf Englisch ab.

Deine Erfahrung und Skills:

Das sollte ich unbedingt mitbringen:

• Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung als Kommunikations- oder IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• Ich verfüge über mindestens drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Beratung, Installation, dem Betrieb oder dem Support von Videokonferenz- und Konferenztechnik.
• Ich bringe fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, WLAN, VLAN, Switches und Routern mit.
• Ich habe praktische Erfahrung mit Cisco Webex und Microsoft Teams.
• Ich kommuniziere sicher auf Deutsch (mindestens C1) und Englisch (mindestens C2).

• Ich habe bereits in internationalen Kundenprojekten gearbeitet.
• Ich bringe Erfahrung in der technischen Bewertung und Planung von Medientechnikinstallationen mit.
• Ich bin bereit, bei größeren Projekten gelegentlich innerhalb Europas zu reisen.

Wie arbeite ich?

• Ich arbeite selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Ich analysiere technische Fragestellungen pragmatisch und finde zielorientierte Lösungen.
• Ich denke serviceorientiert und stelle die Anforderungen der Kund:innen in den Mittelpunkt.
• Ich kommuniziere klar und verbindlich mit internen und externen Ansprechpartner:innen.
• Ich arbeite gerne im Team und bringe mich aktiv in gemeinsame Lösungen ein.

Arbeiten bei der DEKOM bedeutet:

Warum DEKOM?

• Ich übernehme Verantwortung für einen internationalen Key Account und arbeite eng mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Ich begleite abwechslungsreiche Projekte rund um moderne Videokonferenz- und Medientechniklösungen.
• Ich arbeite in einem Umfeld, das von zukunftsorientierten Technologien geprägt ist.
• Ich profitiere von festen Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft.
• Ich erhalte Freiraum für meine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und profitiere von Benefits, wie z.B. JobRad und Deutschlandticket
• Ich bin Teil eines internationalen Umfelds und arbeite regelmäßig mit deutsch- und englischsprachigen Ansprechpartner:innen zusammen.

Auf deine Bewerbung freut sich:

Angela Heuer Telefon: 040/808181111 E-Mail: joinus@dekom.com