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11000 - Especialista Service Now

Runtalent

Role overview

Qualifications

  • ITIL (best practices for service management)
  • JavaScript
  • Database and integrations via REST/SOAP APIs

Responsibilities

  • Implement, configure, administer, and optimize the ServiceNow platform
  • Configure ServiceNow modules, create forms, service catalogs, and workflows
  • Develop automated workflows to reduce manual tasks
  • Manage users, groups, and permissions, monitor performance and security

Key facts

  • Remote from: Anywhere
  • Full time
  • Portuguese

Hard skills

Other skills

  • Training And Development

About the company

Runtalent logo

Runtalent

Staffing & Recruiting

Há quase duas décadas, a Runtalent se consolidou como uma referência no mercado de tecnologia, proporcionando soluções inovadoras em TI para empresas B2B que buscam se manter competitivas na corrida pela transformação digital de seus negócios. Oferecemos uma variedade de serviços, como alocação de profissionais, squads ágeis e gestão de times e serviços. Além disso, dispomos de um banco de talentos com mais de 30 mil profissionais especializados em múltiplas áreas, aptos a atuar em projetos de TI por tempo determinado ou indeterminado, agregando soluções para diversos cenários de negócios. Para os nossos colaboradores, conhecidos como Runners, oferecemos suporte e investimento em qualificações técnicas e programas de realocação, para que possam desempenhar suas atividades da melhor forma possível. Venha fazer parte da Runtalent e transforme seu negócio com a ajuda de nossos serviços especializados em tecnologia.

Company details

Company typeSME
IndustryStaffing & Recruiting
Company size501 - 1000

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Job description

Este é um cargo remoto.

O profissional será responsável por implementar, configurar, administrar e otimizar a plataforma ServiceNow, uma ferramenta amplamente utilizada para gestão de serviços de TI (ITSM), automação de processos, atendimento a usuários e fluxos de trabalho corporativos.

Atividades
✅ Configurar módulos da plataforma ServiceNow.
Criar formulários, catálogos de serviços e workflows.
Personalizar funcionalidades conforme as necessidades da empresa.

✅ Desenvolver fluxos automatizados para reduzir tarefas manuais.
Criar aprovações automáticas e integrações entre sistemas.

✅ Utilizar JavaScript para criar scripts e customizações.
Desenvolver aplicações dentro da plataforma (App Engine).
Criar relatórios e dashboards.

✅ Gerenciar usuários, grupos e permissões.
Monitorar desempenho e segurança.
Realizar atualizações e manutenção do ambiente.

✅ Resolver incidentes relacionados ao ServiceNow.
Identificar oportunidades de otimização dos processos de negócio.
Treinar usuários e equipes.

Desejável
ITIL (boas práticas de gestão de serviços)
JavaScript
Banco de dados e integrações via APIs REST/SOAP
Fluxos de trabalho (Workflow e Flow Designer)
Gestão de incidentes, mudanças e requisições

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
Unlocked after you apply
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