Tech Lead ServiceNow – IRM(Integrated Risk Management)

JOB DESCRIPTION

Make this the place where you grow!

Somos a Aoop An NTT DATA Company uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, focada em Transformação Digital por meio de Hiperautomação, Inteligência Artificial e Total Experience, utilizando a plataforma ServiceNow para criar experiências completas e otimizadas para as organizações.

Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação, desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e Servicenow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas, e para suas pessoas.

Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas.

Fazemos parte da NTT DATA, líder de US$ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.

Aqui você fará parte de um ecossistema global com a força da NTT DATA, conectado às principais tendências de tecnologia e transformação digital, sem perder a agilidade, proximidade e cultura que fazem da Aoop An NTT DATA Company um lugar único.

Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm senso de dono e que crescem juntas.

Aqui, a gente não vende só tecnologia. A gente vende transformação.

Se isso faz sentido pra você, vem crescer com a gente no Shark Team. 🦈

🔎 Importante:

Pedimos, por favor, informar o link do seu LinkedIn atualizado ou anexar o seu currículo atualizado no momento da candidatura.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Você atuará como Tech Lead ServiceNow com foco em Integrated Risk Management (IRM), participando de projetos estratégicos para empresas líderes em seus segmentos.

  Principais responsabilidades

  • Liderar tecnicamente projetos de implementação, evolução e sustentação do módulo ServiceNow IRM.

  • Mapear, organizar e distribuir as atividades do time, seguindo as boas práticas da plataforma ServiceNow.

  • Traduzir requisitos de negócio relacionados a riscos, controles, auditoria e conformidade em soluções técnicas.

  • Desenhar e implementar soluções nos componentes de Risk Management, Policy and Compliance, Audit Management e Third-Party Risk Management.

  • Planejar e arquitetar sprints com base nas histórias e prioridades do projeto, utilizando metodologia Scrum.

  • Apoiar o time na configuração, customização e implementação das soluções na plataforma.

  • Desenvolver e automatizar processos, fluxos de aprovação, controles, indicadores e notificações.

  • Configurar perfis de risco, entidades, controles, testes, evidências, issues e planos de ação.

  • Desenvolver integrações e APIs utilizando conceitos RESTful.

  • Apoiar decisões técnicas, resolução de problemas e melhoria contínua das soluções entregues.

  • Garantir a qualidade técnica das entregas e a aderência às boas práticas da ServiceNow.

  • Colaborar com times multidisciplinares, incluindo áreas técnicas, funcionais, arquitetura, segurança, riscos, auditoria e compliance.

  • Participar de reuniões com clientes, apoiando discussões técnicas e funcionais relacionadas ao IRM.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Como requisitos você deve ter:

• Experiência comprovada como Tech Lead, Desenvolvedor Sênior ou Consultor Técnico ServiceNow.
• Experiência prática em implementação, evolução ou sustentação do módulo ServiceNow IRM/GRC.
• Conhecimento dos processos de gestão de riscos, controles internos, auditoria e compliance.
• Vivência com um ou mais componentes do IRM, como:

  • Risk Management;

  • Policy and Compliance Management;

  • Audit Management;

  • Third-Party Risk Management;

  • Regulatory Change Management.

• Conhecimento em configurações e desenvolvimento na plataforma ServiceNow.
• Experiência com integrações, APIs REST e automação de processos.
• Atuação com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.
• Capacidade de entender requisitos de negócio e traduzi-los em soluções técnicas.
• Habilidade para conduzir decisões técnicas e apoiar o desenvolvimento do time.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal para atuação com diferentes públicos e níveis de senioridade.
• Capacidade de liderança, organização e acompanhamento das entregas.
• Inglês avançado, desejável para projetos internacionais.
• Certificação ServiceNow CSA.

Diferenciais (que podem te destacar):

• Certificação CIS – Risk and Compliance ou outra certificação relacionada ao ServiceNow IRM.
• Experiência com projetos de implementação IRM de ponta a ponta.
• Conhecimento de frameworks e normas como ISO 27001, ISO 31000, SOX, COSO e NIST.
• Experiência com SecOps e integrações entre IRM, Segurança da Informação e outros módulos ServiceNow.
• Inglês fluente.
• Espanhol avançado.
• Pós-graduação ou MBA em Tecnologia, Segurança da Informação, Riscos, Auditoria ou áreas relacionadas.

Perfil comportamental esperado

• Senso de dono e protagonismo nas entregas.
• Boa comunicação para atuação com times técnicos e clientes.
• Interesse contínuo em aprendizado e evolução.
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento.
• Boa capacidade de liderança.

ADDITIONAL INFORMATION

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:

• Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
• Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
• Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
• Auxílio Home Office.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche.
• PPR
• Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Boon:
• Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub (Gympass);
• Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias com atendimento em até 20 minutos);
• Teleatendimento com especialidades médicas;
• Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar);
• Programa Gestantes: Acompanhamento de toda gestação por profissionais capacitados;
• Programa de Nutrição: Apoio aos colaboradores para uma melhor alimentação e consultas com nutricionistas;
• Apoio Social: Assistentes Sociais e orientação Jurídica e Financeira;
• Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência;
• Clube de Benefícios: Educação e Carreira: Parcerias com cursos, faculdades e idioma;

E, ainda:

• Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
• #sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.
• Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.

SE VOCÊ ESTÁ PRONTO(A) PARA MERGULHAR EM UM MUNDO DE INOVAÇÃO, HIPERAUTOMAÇÃO E TOTAL EXPERIENCE. VEM SER AOOPER.

Somos uma empresa que respira tecnologia, nosso time é apaixonado por inovação, por fazer coisas incríveis.

Por aqui, trabalhamos com pessoas, e para pessoas. 💙

Acreditamos que, juntos, temos o poder de transformar empresas, tornando-as mais eficientes e digitais, ajudando a deixar mais leve o dia a dia de seus profissionais.

Temos o nosso foco na #temqueserfeliz, o que significa que amamos o que fazemos.

Praticamos o respeito em um ambiente diverso, pois acreditamos que as pessoas são protagonistas de qualquer transformação.

Ah, e você pode trabalhar de onde quiser, de qualquer cantinho do mundo, pois atuamos #anywhereoffice

UM POUQUINHO MAIS SOBRE A GENTE:😉

Somos líderes de mercado em Servicenow! A empresa com o maior portfólio ativo de clientes e projetos.

Nossos Aoopers são especialistas em cultura Total Experience (TX), ou seja, em criar experiências compartilhadas e completas, além de uma abordagem mais integrada a nossos clientes e colaboradores.

Isso significa que trabalhamos com 4 frentes: Multi Experience (MX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) e User Experience (UX).

Nosso trabalho agrega Consultoria & Advisoring, design de serviços, implementação e integração de plataformas de hiperautomação, além da capacitação dos colaboradores para o sucesso contínuo, sempre buscando entregar experiências encantadoras além da tecnologia.

E, em nossa trajetória, graças ao nosso #sharkteam, estamos sempre alcançando grandes conquistas e reconhecimentos. Somos parceiros ELITE Servicenow, destaque de excelência no estudo "ISG Provider Lens™ ServiceNow Ecosystem Partners Brazil 2021, 2022 e 2023", possuímos o selo "ATP Servicenow", ganhamos o reconhecimento como bicampeões (2022 e 2023) na categoria “Americas Emerging Growth Markets”.

E, recentemente fomos certificados como Great Place to Work! ⭐

Por aqui sabemos que juntos somos mais fortes e podemos fazer coisas incríveis!

#vemseraooper #temqueserfeliz #encantamosjuntos