Profesional de Gestión y Seguimiento de Servicios de Telecomunicaciones

JOB DESCRIPTION

¡Sé parte de Stefanini!​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones, asegurando el control operativo, administrativo y financiero de los servicios, así como el seguimiento a proveedores, indicadores, niveles de servicio, costos, facturación e inventarios.
• El rol debe generar información de seguimiento y análisis que permita identificar desviaciones, controlar el desempeño de los servicios y apoyar la toma de decisiones.

Responsabilidades / Funciones

• Realizar la gestión y seguimiento de los servicios de telecomunicaciones.
• Realizar seguimiento a la gestión de proveedores.
• Hacer seguimiento y control de presupuesto, facturación y costos asociados a los servicios.
• Realizar seguimiento operativo de los servicios.
• Gestionar y hacer seguimiento a KPI, SLA/ANS e indicadores de servicio.
• Realizar seguimiento de inventarios asociados a los servicios.
• Elaborar y consolidar información para reportes de gestión.
• Realizar análisis de costos.
• Utilizar herramientas de seguimiento y Business Intelligence para el control de los servicios.
• Hacer seguimiento a los compromisos y niveles de servicio establecidos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines.

Más de 5 años de experiencia profesional.

Experiencia específica:

• Control de presupuesto.
• Facturación.
• Gestión de proveedores.
• Seguimiento operativo de servicios de telecomunicaciones.
• Gestión de KPI.
• Gestión de SLA/ANS.
• Manejo de inventarios.
• Análisis de costos.
• Seguimiento y control mediante herramientas de BI.

Certificaciones esperadas

• Microsoft Azure Fundamentals – AZ-900 o relacionada.
• ITIL Foundation vigente.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. 

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!