JOB DESCRIPTION
.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Desenvolver, manter e evoluir nodes, intents, entidades e exemplos de treinamento no IBM Watson Assistant v2.
- Criar e validar fraseologias, garantindo clareza, consistência e aderência às regras de negócio.
- Estruturar e padronizar semanticamente intents, entidades e fluxos conversacionais.
- Mapear regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais eficientes e intuitivas.
- Integrar e consumir APIs REST dentro dos fluxos do Watson Assistant.
- Utilizar JavaScript no Watson Assistant v2 para implementação de lógicas, manipulação de variáveis e tratamento de informações.
- Aplicar expressões regulares (RegEx) para captura, validação e tratamento de dados em entidades.
- Identificar e solucionar conflitos entre intents e problemas relacionados à acurácia do modelo conversacional.
- Realizar curadoria de conversas e propor melhorias para aumentar a qualidade e precisão das interações.
- Refatorar jornadas conversacionais legadas, buscando maior organização, performance, padronização e manutenibilidade.
- Gerenciar workspaces de Desenvolvimento, Homologação e Produção, incluindo versionamento e backups.
- Participar de processos de deploy, releases e validações nos diferentes ambientes.
- Realizar code reviews e contribuir para a evolução das boas práticas técnicas do time.
- Elaborar e manter documentação técnica relacionada a fluxos, APIs, integrações e regras de negócio.
- Trabalhar em parceria com profissionais de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.
- Participar do levantamento e análise de requisitos junto às áreas técnicas e de negócio.
- Contribuir com decisões técnicas e iniciativas de melhoria contínua da plataforma conversacional.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
- Experiência sólida com IBM Watson Assistant v2.
- Experiência no desenvolvimento e manutenção de chatbots e jornadas conversacionais em escala.
- Domínio na criação e gestão de intents, entidades, nodes e exemplos de treinamento.
- Experiência com integração e consumo de APIs REST dentro do Watson Assistant.
- Conhecimento prático de JavaScript aplicado ao Watson Assistant v2.
- Capacidade de interpretar regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais.
- Experiência com gestão de workspaces e ambientes Dev/Homolog/Produção.
- Vivência com processos de deploy, versionamento e releases.
- Habilidade para elaboração de documentação técnica de fluxos, integrações e regras de negócio.
- Conhecimento básico em Jira e Confluence.
- Boa comunicação e capacidade de interação com times técnicos, Produto e stakeholders de negócio.
Become a Compasser, be part of AI/R.
Compass UOL is a global firm and part of the AI Revolution Company, together transforming organizations using Artificial Intelligence, Generative AI, and other of today’s most advanced technologies.
We equip our team with proprietary and external AI-driven tools to design and build digital-native platforms, integrating cutting-edge technologies and enabling companies to innovate, transform their businesses, and drive success in their markets.
To achieve this, we attract and develop the best talent, creating opportunities that enhance people’s lives and highlight the positive impact of disruptive technologies.
We empower borderless talent and promote knowledge and opportunities in the latest market trends, driving significant personal and professional growth.
Join us and be part of the AI-driven revolution.
