Desenvolvedor(a) Back-end Sênior (Remoto)

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de uma Pessoa Desenvolvedor(a) Back-end Sênior, apaixonada por tecnologia, para integrar nossa equipe de Sustain (N3). Como parte estratégica do nosso ecossistema de Engenharia, você terá o desafio de mergulhar profundamente em nossa arquitetura para diagnosticar, corrigir e evoluir soluções de alta disponibilidade que processam milhões de interações diariamente.

Buscamos uma pessoa analítica, que ame resolver problemas complexos de código em produção, valorize a excelência técnica para reduzir dívidas legado e tenha forte perfil colaborativo para atuar como mentor técnico, elevando a autonomia das nossas equipes operacionais de primeiro e segundo nível (N1 e N2).

Aqui você encontrará um ambiente dinâmico de muito aprendizado, colaboração e uma galera incrível. Vem com a gente!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Seus desafios para fazer a diferença neste time:

• Sustentação e Evolução de Código: Atuar como o último nível de escalonamento técnico (N3), analisando e corrigindo incidentes complexos de código em sistemas de mensageria e comunicação, com foco na redução drástica do tempo de resolução (MTTR);
• Redução de Dívida Técnica e Toil: Mapear e refatorar bases legadas, modernizando a arquitetura e desenvolvendo automações para eliminar trabalhos manuais e repetitivos (Toil) do dia a dia da operação;
• Educação Continuada e Autonomia: Criar e manter Runbooks técnicos e Wikis detalhados, além de conduzir mentorias e Tech Talks para capacitar os times N1 e N2, reduzindo a taxa de escalonamento;
• Evolução de Plataforma SaaS: Sustentar e evoluir sistemas de mensageria e comunicação com alta taxa de transferência, garantindo resiliência e baixa latência;
• Modernização de Arquitetura: Liderar a transição de bases legadas para tecnologias modernas, garantindo a continuidade do negócio;
• Cultura de Engenharia: Influenciar o time com boas práticas de design de software, testes automatizados e revisões de código rigorosas;
• Foco em Produto: Colaborar com o time de produto para transformar necessidades de negócio em soluções de software escaláveis e sustentáveis a longo prazo.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Perfil de Humanz que buscamos:

• Domínio de Node.js: Conhecimento profundo sobre o funcionamento do Event Loop, gestão de memória, profiling para encontrar vazamentos (memory leaks) e otimização de performance. Capacidade para navegar e corrigir problemas tanto em bases de código legadas (Node.js 12) quanto nas versões mais recentes (Node.js 24);
• Domínio de Python: Sólida experiência com a linguagem, proficiência em frameworks modernos (FastAPI, Flask ou Django) e fluência no ecossistema de bibliotecas e assincronia (asyncio) para diagnóstico rápido e correção de microsserviços;
• Ecossistema de Frameworks & TypeScript: Sólida experiência para dar manutenção, debuggar e evoluir aplicações construídas em NestJS, Express e Koa, garantindo o rigor da tipagem avançada e boas práticas de desenvolvimento;
• Mensageria Assíncrona e NoSQL: Experiência prática na investigação de gargalos e resolução de problemas em arquiteturas baseadas em eventos (Apache Kafka, AWS SQS) e sólida vivência em análise de agregações e otimização (tuning) de queries no MongoDB;
• Foco em Diagnóstico via Observabilidade: Forte habilidade em consumir e interpretar métricas, logs e tracing distribuído (via Datadog, OpenTelemetry ou similares) para identificar rapidamente a origem de anomalias em produção;
• DevOps: Familiaridade com esteiras de CI/CD.



Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:

• Experiência prévia com o AWS Amazon DocumentDB;
• Conhecimento e aplicação prática de SDD (Software Driven Development) ou metodologias focadas em documentação guiando o desenvolvimento;
• Uso de ferramentas de Inteligência Artificial no fluxo de trabalho diário (Copilot, Claude, etc.) para acelerar a produtividade e qualidade do código;
• Experiência com Claude Code.

ADDITIONAL INFORMATION

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.

O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?

• Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

Vem ser um HUMANZ

Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.

Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.

Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.

E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!

ZENVIA. By Humanz for Humans.

Venha fazer parte da Zenvia!

Queremos talentos diversos em nossas equipes, compartilhando aprendizados e evoluindo juntos, construindo um ambiente colaborativo, com autonomia e respeito. Estamos remotos e nosso horário é flexível. Vem ser um Humanz!

Como humanos, somos encantados por inovações tecnológicas, porque elas nos permitem explorar nosso território de maneiras novas e inesperadas. Agora, como Humanz (como chamamos nossos colaboradores), acreditamos que a evolução humana deve acontecer de forma combinada com a evolução tecnológica e com a inteligência artificial para moldar um novo mundo de experiências.

No Mundo ZENVIA, somos curiosos, respiramos inovação e queremos liderar a mudança necessária, construindo um lugar onde você possa ser quem você é, livre de amarras, com leveza e respeito às diferenças individuais e diversidades. Curtimos a jornada e entregamos resultados extraordinários, como um único time.

Acreditamos que as pessoas são únicas e que cada um de nós tem potencial de desenvolver suas capacidades e aprender continuamente. Erramos, acertamos e evoluímos juntos. Se você quer ser parte desta história, a ZENVIA é o seu lugar. Nosso propósito é moldar um novo mundo de experiências, tornando a experiência com a marca dos nossos clientes mais pessoal, envolvente e fluida por meio de interações mais rápidas, estratégicas e eficientes.