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Agente SAC Francés Nativo

Role overview

Qualifications

  • Francés nativo (oral y escrito)
  • Experiencia en atención al cliente
  • Conocimiento en plataformas SaaS

Responsibilities

  • Atender llamadas y brindar soporte en idioma francés
  • Consultar documentación en Google Drive para ofrecer respuestas precisas
  • Gestionar y escalar tickets mediante plataformas SaaS
  • Realizar seguimiento de incidencias y tiempos de respuesta

Key facts

  • Remote from: Spain
  • Full time
  • Spanish

Hard skills

Other skills

  • Communication

About the company

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We Are TIMS

  • Outsourcing & BPO
  • 201–500
We Are TIMS es el partner que no solo incorpora talento en Latinoamérica, sino que gestiona y hace funcionar equipos en remoto para compañías en Europa: alineados en horario, integrados en tu operativa y medidos por resultados. Con más de 10 años de experiencia construyendo y operando equipos en remoto, nuestro diferencial es la gestión: nos encargamos del recruitment y la validación, de toda la capa operativa/legal/administrativa, y ponemos un equipo KAM como punto único de contacto para resolver incidencias y necesidades sin fricción.

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Job description

En We Are Tims conectamos talento remoto de Latinoamérica con empresas globales.

Buscamos un Representante de Atención al Cliente bilingüe francés (part-time) para nuestro cliente en España dedicado a la venta de productos de piscina.

Horario: Lunes a viernes 5:30 am a 9:30 am argentina

Funciones:

  • Atender llamadas y brindar soporte en idioma francés.

  • Consultar documentación en Google Drive para ofrecer respuestas precisas.

  • Gestionar y escalar tickets mediante plataformas SaaS.

  • Realizar seguimiento de incidencias y tiempos de respuesta.

  • Registrar de forma organizada cada interacción y resolución.

Requisito excluyente: Francés nativo (oral y escrito).

Modalidad de pago: Pago fijo mensual vía Ontop  puntual cada 30 de mes.

Beneficios:

  • Contrato freelance de larga duración

  • 15 días libres al cumplir 1 año de servicio

  • Día de cumpleaños libre

  • Feriados según tu país de residencia (previo acuerdo con el cliente)

  • Posibilidad futura de pasar a jornada full-time

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