Gestor/a de Contas e Projetos de Marketing Digital

Procuramos uma pessoa capaz de gerir clientes e projetos de marketing digital do briefing à entrega.

Esta função combina acompanhamento de clientes, planeamento, coordenação de equipas e conhecimento prático de campanhas pagas, conteúdos, websites e automações. Procuramos alguém que não se limite a transmitir pedidos: deve conseguir compreender o problema, organizar uma resposta, antecipar bloqueios e garantir a qualidade do resultado.

A tua missão

Assegurar que cada cliente tem um acompanhamento claro e que os diferentes projetos avançam com prioridades, responsáveis, prazos e critérios de qualidade bem definidos.

Principais responsabilidades

• Gerir uma carteira de clientes e respetivos projetos de marketing digital.
• Preparar e conduzir reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados.
• Transformar objetivos e feedback em briefings claros e executáveis.
• Coordenar trabalho entre conteúdos, design, paid media e desenvolvimento.
• Acompanhar campanhas de Meta Ads e Google Ads.
• Coordenar conteúdos, publicações e calendários editoriais.
• Acompanhar projetos de websites, e-commerce, SEO e landing pages.
• Rever entregáveis e garantir consistência, qualidade e cumprimento dos requisitos.
• Identificar bloqueios, propor soluções e acompanhar a sua resolução.
• Organizar prioridades, aprovações, dependências e prazos.
• Identificar necessidades adicionais e preparar pedidos internos de orçamento.
• Documentar decisões, estado dos projetos e próximos passos.

O que procuramos

• Experiência na gestão de clientes e projetos de marketing digital.
• Conhecimentos práticos de Meta Ads, Google Ads e redes sociais.
• Capacidade para compreender projetos de websites, e-commerce e SEO.
• Experiência na elaboração de briefings para equipas criativas e técnicas.
• Excelente capacidade de organização e acompanhamento.
• Comunicação clara, escrita e verbal.
• Capacidade para gerir vários clientes e projetos em simultâneo.
• Pensamento crítico e autonomia na resolução de problemas.
• Atenção ao detalhe e orientação para a qualidade.

Será valorizado

• Experiência anterior em agência.
• Conhecimentos de Figma, Shopify, CRM e ferramentas de gestão de projetos.
• Experiência com automações de marketing e gestão de leads.
• Conhecimentos de reporting, analytics, email marketing e UX.
• Experiência na gestão de situações sensíveis ou clientes insatisfeitos.

O que significa ter sucesso nesta função

Nos primeiros seis meses, a pessoa deverá conseguir assumir progressivamente uma carteira de clientes, produzir briefings completos, manter os projetos organizados e reduzir a necessidade de acompanhamento diário.

Entre os seis e os doze meses, deverá conseguir gerir autonomamente prioridades, reuniões, entregáveis e incidentes, antecipando riscos e apresentando soluções antes de os problemas afetarem o cliente.