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Solution Architect – Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d)

INTENSE AG

Role overview

Qualifications

  • Extensive experience as a software architect, lead developer, or solution architect
  • In-depth knowledge of SAP Service Cloud V2 (standard, APIs, extension mechanisms)
  • Experience with SAP Customer Engagement / SAP CX, preferably in utilities
  • Solid experience with cloud architectures, particularly with SAP BTP - CPI

Responsibilities

  • Develop architecture for SAP Service Cloud V2 and SAP Customer Engagement (CE) including extensions and customization
  • Lead and manage development teams, providing technical leadership in projects
  • Integrate Service Cloud V2 with other SAP systems and third-party systems
  • Ensure non-functional requirements such as performance, scalability, security, and operation

Key facts

Hard skills

SAP ERP SAP Solution Manager Customer Engagement Computer Programming Microservices Project Management

Other skills

  • Problem Solving
  • Team Leadership
  • Coaching

About the company

INTENSE AG logo

INTENSE AG

IT Services & IT Consulting

Die INTENSE AG ist ein dynamisches, mittelständisches Software- und IT-Beratungsunternehmen. Als einer der führenden Anbieter für kompetente IT-Implementierung in der Energieversorgung optimieren wir Geschäftsmodelle wie auch Prozesse für verschiedene Branchen. Als langjähriger und qualifizierter SAP-Partner entwickeln wir innovative Softwarelösungen für eine effiziente(re), digitale Zukunft. Wir schaffen eine optimale Customer Journey für unsere Kunden und begleiten Sie – von der strategischen Beratung bis zur technischen Umsetzung.

Company details

Company typeSME
IndustryIT Services & IT Consulting
Company size51 - 200

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Job description

Ziele

Als Solution Architect - Service Cloud V2 & SAP CE (m/w/d) übernimmst du die technologische Gestaltungskraft bei INTENSE und trägst entscheidend dazu bei, dass unserer Kunden aus der Versorgungswirtschaft moderne CRM- und Service-Lösungen erhalten. Du bist das technische Rückgrat unseres Service-Cloud-V2 und SAP-CE-Portfolios, konzipierst, designst und leitest die Umsetzung innovativer CRM-Architekturen - immer mit Blick auf Skalierbarkeit, Integrationen und den fachlichen Mehrwert für unsere Kunden. 

Was wir gemeinsam vorhaben

  • Entwicklung der Architektur für SAP Service Cloud V2 und SAP Customer Engagement (CE) inklusive Erweiterungen und Customizing

  • Leitung und Steuerung von Entwicklungs-Teams: Du übernimmst die technische Führung bei Projekten und bringst deine Erfahrung in Code-Reviews, Design-Entscheidungen und Best Practices ein

  • Integration von Service Cloud V2 mit anderen SAP-Systemen (z. B. S/4HANA, SAP S/4HANA Utilities, BTP - CPI) und Drittsystemen

  • Erarbeitung von Lösungskonzepten, Prototypen (POC) und Roadmaps

  • Technisches Coaching und Wissenstransfer: Du förderst deine Kolleg:innen und sorgst dafür, dass hochwertiger, wartbarer Code entsteht

  • Sicherstellung von Nicht-Funktionalen Anforderungen wie Performance, Skalierbarkeit, Sicherheit und Betrieb

  • Unterstützung im Pre-Sales: Du hilfst bei der Erstellung von Architekturentwürfen, Aufwandsschätzungen und Präsentationen für Kund:innen

Was du mitbringst

  • Mehrjährige Erfahrung als Software-Architekt, Lead Developer oder Solution Architect, idealerweise mit Schwerpunkt auf SAP-Cloud- und CRM-Lösungen mit dem Branchenfokus Utilities

  • Tiefgehende Kenntnisse in SAP Service Cloud V2 (Standard, APIs, Erweiterungsmechanismen)

  • Erfahrung mit SAP Customer Engagement / SAP CX/ idealerweise Utilities

  • Solide Erfahrung mit Cloud-Architekturen, insbesondere mit SAP BTP - CPI, Microservices, API-Design und Integrationen

  • Sehr gute Programmierkenntnisse (z. B. in Java, Node.js, oder ähnlichen Plattformen)

  • Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Work-Everywhere innerhalb der EU
  • Moderne Arbeitsmittel und ein persönliches IT-Budget
  • Mobility-Zuschuss: Bahncard, Firmenwagen oder Jobrad
  • INTENSE Campervan: kostenfreie Nutzung für spontane private Kurztrips
  • Programm für mentale Gesundheit
  • Weiterbildung: Nutzung des internen Weiterbildungsangebots und die Kostenübernahme für externe Schulungen
  • Zuschuss für Fitnessangebote
  • Kostenfreie Büro-Verpflegung
  • Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit Firmen- und Teambuilding-Events
  • Corporate Benefits mit vielen Vergünstigungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kindergartenzuschuss
  • Betriebsärztliche Untersuchungen
  • Sabbatical



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Wenn du Fragen hast, melde dich gern bei:

 

Melina Jacobs (Recruiting)

Telefon: +49 151 54430150 

E-Mail: melina.jacobs@intense.de 

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
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