Role overview

Qualifications

Minimum high school education
At least 6 months of experience in Call Center customer service
Knowledge and handling of office tools
Availability of schedule

Responsibilities

Create follow-ups on leads
Make calls to prospects from marketing and automatic leads
Profile leads from incoming calls or automatic leads and transfer them to the corresponding sales advisor
Correct misclassified follow-ups in Siigo and external forms

Key facts

Remote from: Anywhere
Full time
Spanish

Hard skills

Call Center Experience

Other skills

Customer Service
Microsoft Office
Communication
Teamwork

About the company

Siigo

Siigo S.A. es una empresa dedicada al desarrollo, comercialización, mantenimiento, implementación, soporte y actualización de software para la administración de negocios Nuestro objetivo principal es el de contribuir con el incremento de la rentabilidad y productividad de todo tipo de empresa mediante la oferta de soluciones informáticas para la administración de negocios, basados en nuestro Sistema Integrado Información Gerencial y Operativo Siigo, como soporte a la función administrativa y operativa y en e-Synergy como apoyo a la automatización electrónica de negocios a través de Internet, implementándolos con un equipo de trabajo altamente competitivo y comprometido con la satisfacción total del cliente. Así reafirmaremos nuestro liderazgo en el sector.

Company details

Company size1001 - 5000

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Job description

Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología

En Siigo estamos buscando un Asesor de Perfilamiento para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.

Tus retos:

Creas seguimientos en (Leads).
Realizas llamadas a los prospectos que llegan desde mercadeo y como leads automáticos.
Perfilas los leads que llegan por llamada entrante o lead automático y transferes al asesor comercial correspondiente.
Corriges seguimientos mal tipificados en Siigo y en los formularios externos.
Transfieres llamadas a diferentes áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos.

¿Qué necesitamos de ti?

Tienes estudios mínimo bachiller culminado.
Tienes Experiencia mínimo 6 meses en Servicio al cliente Call Center.
Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad de horario.
Excelente conexión a internet.

Lo que ofrecemos:

Trabajo remoto.
Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
Beneficios que realmente hacen la diferencia.

Te proponemos:

Ser parte de una compañía que transforma tu vida promoviendo una cultura de excelencia, basada en un propósito, valores y habilidades, que es nuestra esencia y nos diferencia de las demás empresas.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para todos (colaboradores y familia).
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.
Ser tú y vivir en un ambiente trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo ¡Queremos conocerte!

Requisitos

Estudios

Bachillerato / Educación Media

Habilidades

Servicio al cliente

Herramientas Ofimáticas

Call Center

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