Role overview

Qualifications

Άριστη γνώση Γερμανικών (C1-C2)
Καλή γνώση Αγγλικών (B2)
Διαχείριση υπολογιστών και γνώση προγραμμάτων MS Office
Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες

Responsibilities

Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat
Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες
Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες

Key facts

Remote from: Greece
Full time
English

Hard skills

Customer Marketing Linguistics

Other skills

Microsoft Office
Problem Solving
Detail Oriented
Communication
Social Skills
Teamwork

About the company

apply2day

Human Resources Services

At apply2day, we believe in people. We believe that great people make great companies. This is why we are so passionate about making an impact in the world of recruitment. By providing deep expertise across a wide spectrum of industries and sectors, we aim to empower the pursuit of continuous improvement and meaningful growth for both our clients and candidates. We are always determined to go the extra mile to connect talent to the right opportunity.

Company details

Company typeSmall startup

IndustryHuman Resources Services

Company size2 - 10

Links

Website LinkedIn See all jobs

Your match analysis

See how your profile stacks up against this role.

We compared the job requirements to your profile to show where you're strong and where you fall short.

Job description

Επιθυμείτε να εργαστείτε από το σπίτι ενώ αξιοποιείτε τις γνώσεις σας στα Γερμανικά; Η apply2day, αναζητά υποψηφίους για τη θέση Εξυπηρέτησης Πελατών στα Γερμανικά, με σκοπό την ένταξη τους σε μία από τις πιο δυναμικές ομάδες εξυπηρέτησης. Στο πλαίσιο της θέσης, θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης πελατών, ενώ θα έχετε τη δυνατότητα να εργάζεστε απομακρυσμένα, από τον χώρο σας.

Αρμοδιότητες

Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.
Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.
Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM.
Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας.

Requirements

Άριστη γνώση Γερμανικών (C1-C2) και καλή γνώση Αγγλικών (B2).
Διαχείριση υπολογιστών και γνώση προγραμμάτων MS Office.
Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες.
Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Προσανατολισμός στον πελάτη και διάθεση να βοηθήσει τους άλλους.
Ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα καθώς και σε ομάδα.

Benefits

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Επιπλέον μηνιαίο bonus βάσει αξιολόγησης απόδοσης
Παροχές ιατρικής περίθαλψης και άλλες εκπτώσεις
Επίδομα Σίτισης (Ticket Restaurant)
Πακέτο μετεγκατάστασης για υποψηφίους που μετακομίζονυ από το εξωτερικό, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων ταξιδιού και της αρχικής διαμονής

Γιατί να κάνετε την αίτησή σας στην apply2day?

Διαθέτουμε πολυετή εμπειρία στη διαχείρηση και κάλυψη ξενόγλωσσων θέσεων εργασίας
Άμεση επικοινωνία καθ'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αξιολόγησης
Φιλική και επαγγελματική προσέγγιση με σεβασμό προς τις ανάγκες και τα προσόντα σας

Apply once. Then go straight to the hiring manager.

After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.