Role overview

Qualifications

Experience with customer service (chat experience is a strong plus)
Empathy as a personal value and enjoyment in customer service
Well-structured communication (oral and written)
Interest in studying more about technology

Responsibilities

Assist customers using HostGator products and services via chat or email tickets
Support customers with their inquiries and situations
Manage multiple tasks simultaneously and handle pressure
Be organized and focused on execution

Key facts

Remote from: Brazil
Full time
86 - 86K yearly
Portuguese

Hard skills

Help Desk Support Pressure Drops

Other skills

Empathy
Communication
Multitasking
Organizational Skills

About the company

Bluehost

Bluehost is the leading web hosting solutions provider specializing in WordPress. Since its founding in 2003, Bluehost has been trusted by millions because it makes it easy to build, launch, and grow WordPress websites without boundaries. Bluehost delivers a suite of WordPress solutions designed with the perfect mix of guidance, tools, and expertise to build a professional website. Bluehost is a part of the Newfold Digital family of brands.

Company details

Company size501 - 1000

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Job description

No grupo Bluehost (grupo do qual a Hostgator faz parte), acreditamos que todas as pequenas empresas merecem a oportunidade de prosperar online. Nossa missão é dar às pequenas empresas a confiança necessária para pensar grande. Somos a plataforma completa para que as pequenas empresas cresçam online com simplicidade poderosa, desempenho premium, ferramentas inteligentes e suporte humano.

E, neste momento, estamos buscando Assistentes de Suporte ao Cliente (N1) para trabalhar de forma Remota conosco! Apesar de ser uma vaga remota, estamos priorizando residentes de Florianópolis e região.

E aí, bora fazer parte disso tudo? #VemSerGator #Hostgator✨

O que você fará:

Atender aos clientes que utilizam produtos e serviços da HostGator através de Chat ou E-mail (tickets) para prestar suporte às dúvidas e apoiar situações enfrentadas por eles.

Candidate-se na vaga se você:

Possui experiência com atendimento ao cliente (via Chat é um super diferencial);
Tem a empatia como valor pessoal e gosta de atuar com atendimento ao cliente;
Tem uma comunicação (oral e escrita) bem estruturada;
Tem interesse por estudar mais sobre a área da tecnologia;
Consegue fazer diversas ações ao mesmo tempo e sabe lidar bem com pressão;
Tem vontade de aprender;
É organizado e focado em execução.

Porque você vai nos Amar

Oferecemos Vale-Refeição ou Vale-Alimentação no valor de R$44,55 por dia trabalhado além do Vale Transporte que é obrigatório para regime presencial
Plano de saúde e odontológico, sem coparticipação para o colaborador
Programa de bem-estar: Gympass e telemedicina!
Você tem um cachorro, gato, coelho, hamster, cabra, tartaruga ou até mesmo um mini dragão? Temos parceria com plano de saúde pet!
Plataforma educacional: você poderá fazer graduação, pós-graduação, cursos de idiomas (e muito mais!) em mais de 100 instituições de ensino por um valor super acessível!
Seguro de vida
Hospedagem de sites gratuita

E muuuuuuito mais!

#hostgator

#LI-PF1

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After you apply, unlock the direct contact details of the people who actually make the call. A quick follow-up makes you 5x more likely to land an interview.