ANALISTA DE SISTEMAS Suporte e Projetos

JOB DESCRIPTION

Desbravando Caminhos e Inspirando Inovação 🌟🚀

Queremos te contar sobre uma jornada extraordinária na LYNX, uma empresa de tecnologia dedicada à otimização e simulação de processos industriais. Fazemos parte do renomado Grupo TSA, com mais de 30 anos de experiência em setores vitais como Mineração, Siderurgia, Cimento, Fertilizantes, Papel/Celulose, Energia/Gás, Alimentícia e Petroquímico.

🚀🛠️ Aqui, nossa paixão é implementar otimização e controle para elevar os resultados em IoT e Sistemas de Informação em tempo real. Com uma trajetória marcada por mais de 400 projetos inovadores e investimentos direcionados à tecnologia, a LYNX se destaca por sua expertise e compromisso com a excelência.

💡📚 Nossa equipe é composta por profissionais e pesquisadores altamente especializados em Engenharia, Automação, Computação, Matemática e Pesquisa Operacional. Ao unir conhecimento, inovação e as melhores práticas, criamos um ambiente onde desafios se transformam em oportunidades de crescimento e realizações.

🌐🤝 Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios estimulantes e quer fazer parte de uma empresa que está na vanguarda da inovação, então a LYNX é o lugar certo para você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma a tecnologia em soluções incríveis. Estamos ansiosos para receber candidatos excepcionais como você!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Buscamos um(a) profissional para atuar na sustentação e evolução de nossas soluções, oferecendo suporte técnico aos clientes e participando da implantação de novos projetos e funcionalidades.

Procuramos alguém com perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas, que goste de interagir com clientes, compreender necessidades de negócio e transformar essas demandas em soluções técnicas.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes, analisando e solucionando incidentes.
• Investigar problemas em aplicações, integrações e bancos de dados.
• Registrar, acompanhar e priorizar chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs.
• Identificar a causa raiz dos problemas e propor ações corretivas e preventivas.
• Apoiar a implantação de novos clientes, módulos e funcionalidades.
• Executar configurações, parametrizações e validações do sistema.
• Levantar requisitos junto aos clientes para pequenas evoluções e melhorias.
• Elaborar documentação funcional e técnica.
• Apoiar homologações e testes de novas funcionalidades.
• Atuar como elo entre clientes e equipe de desenvolvimento.
• Acompanhar a execução de projetos, monitorando cronogramas e entregas.
• Ministrar treinamentos e apresentações do sistema para usuários quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e implantação.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte de sistemas corporativos.
• Conhecimento em SQL para consultas e análises de dados.
• Conhecimento em APIs REST e integração entre sistemas.
• Facilidade para análise e investigação de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e acompanhamento de atividades.

Diferenciais:

• Experiência em implantação de sistemas corporativos.
• Conhecimento em bancos de dados SQL Server.
• Experiência com integrações utilizando APIs.
• Noções de desenvolvimento de software (C#, JavaScript, Python ou similares).
• Conhecimento em processos de negócio industriais, logísticos ou de mineração.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
• Conhecimento em ferramentas como Azure DevOps, Jira, Git ou similares.
• Inglês técnico para leitura de documentação.
• Excelente capacidade de comunicação.
• Perfil consultivo e foco no sucesso do cliente.
• Proatividade.
• Organização.
• Capacidade analítica.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Boa gestão do tempo.
• Senso de prioridade.
• Compromisso com qualidade e cumprimento de prazos.
• Facilidade para aprender novas tecnologias.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios Oferecidos pela LYNX Process:

• Remuneração competitiva;
• Plano de saúde coparticipativo;
• Plano odontológico coparticipativo;
• Vale-refeição e/ou Alimentação sem desconto em folha;
• Vale transporte ou transporte fornecido pela empresa;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Vitta (saúde e bem-estar);
• Convênio com instituições de ensino com descontos para colaboradores e dependentes;
• Descontos em lojas e serviços parceiros;
• Desenvolvimento profissional contínuo;
• Ambiente de trabalho colaborativo.

DESCUBRA UM MUNDO DE OPORTUNIDADES NA LYNX PROCESS! 🌐

Se a tecnologia é sua paixão e você busca um ambiente dinâmico, repleto de projetos desafiadores nas principais empresas brasileiras e no exterior, então você está prestes a encontrar o lugar perfeito: a LYNX PROCESS!

🚀 Aqui, não apenas trabalhamos, nós vivemos e respiramos inovação. Imagine fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, colaborando em projetos que moldam o futuro das principais empresas do Brasil e além. Na LYNX PROCESS, transformamos desafios em conquistas e estamos à procura de mentes brilhantes que queiram se juntar a nós nessa jornada emocionante.

Então, se você está pronto para elevar seu talento a novos patamares, venha fazer parte da LYNX PROCESS, onde a inovação é o nosso DNA e o seu futuro é repleto de oportunidades emocionantes. Estamos ansiosos para receber mentes criativas e apaixonadas como a sua!

Vamos construir o futuro juntos! 🚀✨🌐

Quem Somos

BEM-VINDO À LYNX: Desbravando Caminhos e Inspirando Inovação 🌟🚀

Queremos te contar sobre uma jornada extraordinária na LYNX, uma empresa de tecnologia dedicada à otimização e simulação de processos industriais. Fazemos parte do renomado Grupo TSA, com mais de 30 anos de experiência em setores vitais como Mineração, Siderurgia, Cimento, Fertilizantes, Papel/Celulose, Energia/Gás, Alimentícia e Petroquímico.

🚀🛠️ Aqui, nossa paixão é implementar otimização e controle para elevar os resultados em IoT e Sistemas de Informação em tempo real. Com uma trajetória marcada por mais de 400 projetos inovadores e investimentos direcionados à tecnologia, a LYNX se destaca por sua expertise e compromisso com a excelência.

💡📚 Nossa equipe é composta por profissionais e pesquisadores altamente especializados em Engenharia, Automação, Computação, Matemática e Pesquisa Operacional. Ao unir conhecimento, inovação e as melhores práticas, criamos um ambiente onde desafios se transformam em oportunidades de crescimento e realizações.

🌐🤝 Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios estimulantes e quer fazer parte de uma empresa que está na vanguarda da inovação, então a LYNX é o lugar certo para você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que transforma a tecnologia em soluções incríveis. Estamos ansiosos para receber candidatos excepcionais como você!