Role overview

Qualifications

Empathy with the client prioritizing solution focus
Clear and light communication
Good didactics in explaining doubts
Problem-solving skills
Flexibility
Teamwork and cooperation
Attention to detail
Technical knowledge
Proactivity

Responsibilities

Conduct system implementation
Quickly and amiably resolve technical demands of clients
Ensure client success through tailored onboarding
Validate client needs before guaranteeing implementation success

Key facts

Remote from: Brazil
Full time
Senior (5-10 years)
Portuguese

Hard skills

Program Implementation

Other skills

Technical Acumen
Problem Solving
Empathy
Communication
Physical Flexibility
Teamwork
Detail Oriented
Proactivity

About the company

Alterdata Software

Desenvolvedora de soluções de gestão empresarial através de softwares e serviços de consultoria. Presente no mercado nacional desde 1989, a Alterdata é referência no desenvolvimento de sistemas no segmento contábil, empresarial, comercial, restaurante e imobiliário. Possuindo 120 bases distribuídas por todo território nacional, a empresa é destaque no ranking das 200 Maiores Empresas de Tecnologia da Revista Info Exame, classificada também como uma das 100 Melhores Empresas para se Trabalhar pelo Great Place to Work em 2017.

Company details

Company typeLarge

Company size1001 - 5000

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Job description

JOB DESCRIPTION

O Técnico de Implantação é responsável por continuar o encantamento do cliente no pós-venda.

Garantir o sucesso dos usuários com as nossas tecnologias, através de um onboarding voltado para atender a necessidade do escritório. Somente após a validação do cliente, garantimos o sucesso da implantação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como Técnico de Implantação, você será responsável por realizar implantação dos sistemas, bem como resolver com agilidade e simpatia as demandas técnicas dos nossos clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para esta vaga, você precisa:

Ter empatia com o cliente prezando o foco da solução;
Comunicação leve e clara;
Ter boa didática na explicação das dúvidas;
Habilidade na resolução de problemas;
Flexibilidade;
Trabalho em equipe e cooperação;
Atenção aos detalhes;
Conhecimento técnico;
Proatividade.

ADDITIONAL INFORMATION

Diferencial:

Tenha trabalhado com implantação;
Tenha trabalhado em um escritório de contabilidade e com conhecimento sobre a regra de negócio;
Tenha trabalhado com o sistema da Alterdata ou outros Sistemas.

Alterdata é #FeitadeGente

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Desenvolvemos soluções para impulsionar a prosperidade da sociedade através da tecnologia nos mais variados ramos de atuação, com destaque nos segmentos contábil, empresarial, food, imobiliário, moda e varejo.

Contamos com:

✔️+2.000 colaboradores;

✔️+ 500k sistemas em uso;

✔️+ 65 mil clientes;

✔️+100 bases em TODO Brasil!

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