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392 - Gerente de Suporte SAP AMS JR/PL

Role overview

Qualifications

  • Experience in SAP implementation and management
  • Familiarity with project management methodologies
  • Ability to coordinate teams and manage stakeholders
  • Knowledge of Agile practices

Responsibilities

  • Plan and conduct SAP implementation, improvements, and rollouts
  • Manage scope, schedule, budget, risks, and quality
  • Coordinate functional and technical teams
  • Ensure alignment between business and IT

Key facts

Other skills

  • Team Management
  • Communication
  • Problem Solving

About the company

Seidor Brasil logo

Seidor Brasil

A SEIDOR é uma empresa de tecnologia dedicada ao fornecimento de soluções na área de consultoria de software e serviços de TI, estratégia, desenvolvimento, operações, infraestrutura, manutenção de aplicativos, on-demand e terceirização, cloud computing, IoT, entre outros. Com mais de 40 anos de experiência no mercado, um volume de negócios de 640 milhões de dólares e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados Unidos, África, Oriente Médio e Ásia, a SEIDOR possui alianças estratégicas com os principais e maiores desenvolvedores e fabricantes de tecnologia internacionais. A SEIDOR Brasil possui escritórios em São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Ribeirão Preto, Vitória, Porto Alegre, Goiânia, Recife, Jundiaí e Curitiba e conta com mais de 1.500 profissionais em sua equipe. Em função da qualidade de seu serviço, a SEIDOR adquiriu o selo ‘Platinum Partner’ junto à SAP, que é o reconhecimento para um grupo seleto de parceiros globais. Trabalhamos com todo portfólio SAP, além de contar também com produtos próprios, integrados e homologados pela SAP.

Company details

Company size1001 - 5000

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Job description

Início: Assim que aprovado.

Prazo: Indeteminado, fazer parte do time da consultoria. 

Atividades: Planejar e conduzir projetos de implantação, melhorias e rollouts SAP;
Gerenciar escopo, cronograma, orçamento, riscos e qualidade;
Coordenar equipes funcionais e técnicas (consultores, ABAP, BASIS, integrações);
Garantir alinhamento entre negócio e TI;
Conduzir reuniões executivas de status com stakeholders do cliente;
Conduzir rituais ágeis (Planning, Review, Retrospectiva);
Apoiar priorização de backlog junto ao cliente;
Garantir entregas incrementais com foco em valor;
Gerenciar contratos de AMS (baseline mensal, backlog e priorização);
Controlar SLA, volumetria, capacidade (FTEs) e rentabilidade;
Monitorar indicadores de desempenho e satisfação do cliente;
Atuar em gestão de incidentes críticos e escalonamentos;
Apoiar estratégias de melhoria contínua e aumento de maturidade do serviço.

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

m.rivera@company.com
linkedin.com/in/marcusrivera
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