Entendimento de contexto e dores do cliente
Atuar junto ao time comercial e stakeholders para compreender o contexto, necessidades e dores dos clientes
Participar de conversas, levantamentos e alinhamentos para garantir entendimento claro do problema antes de propor qualquer solução
Questionar demandas quando necessário, buscando ir além do pedido inicial e chegar na real necessidade
Análise e estruturação de soluções
Traduzir problemas de negócio em soluções digitais viáveis
Estruturar fluxos, regras de negócio e comportamentos esperados do sistema
Avaliar diferentes abordagens para resolver o problema, considerando impacto, esforço e viabilidade técnica
Garantir que a solução proposta faça sentido tanto para o cliente quanto para o time de desenvolvimento
Construção e detalhamento de escopo
Organizar e estruturar requisitos de forma clara e compreensível para o time técnico
Escrever histórias de usuário, critérios de aceite e regras de negócio
Garantir que o escopo esteja completo, consistente e alinhado com o objetivo da solução
Acompanhamento e validação de entregas
Acompanhar o desenvolvimento das soluções junto ao time técnico
Esclarecer dúvidas e ajustar direcionamentos ao longo da execução
Validar entregas garantindo aderência ao problema e à solução definida
Conexão entre áreas
Atuar como ponte entre cliente, comercial e time técnico
Garantir alinhamento de expectativas entre todas as partes envolvidas
Comunicar decisões, mudanças e impactos de forma clara

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