Product Analytics Lead

JOB DESCRIPTION

Sobre a Clicksign

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Como trabalhamos:

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de uma pessoa Product Analytics Lead, para liderar a evolução da disciplina de Product Analytics na Clicksign. Seu principal desafio será estruturar a governança dos dados comportamentais da plataforma, garantindo que nossos produtos estejam corretamente instrumentados e que os dados gerados permitam análises confiáveis, experimentação e tomada de decisão baseada em evidências. Você será a principal referência da empresa em Product Analytics, atuando como owner da plataforma de analytics, definindo padrões de instrumentação, documentação, qualidade dos eventos e apoiando os times de Produto, Engenharia e Design na adoção de boas práticas. Além da parte técnica relacionada à instrumentação, esperamos uma pessoa capaz de influenciar diferentes times, estruturar processos e elevar a maturidade analítica da companhia.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Product Analytics

• Ser owner da plataforma de Product Analytics da empresa (PostHog), garantindo sua evolução, governança e utilização pelos times.
• Definir, documentar e evoluir o tracking plan dos produtos.
• Definir taxonomia, nomenclatura e padrões para eventos de produto.
• Garantir a qualidade, consistência e confiabilidade dos dados comportamentais.

Instrumentação:

• Trabalhar em conjunto com Produto e Engenharia para definir e implementar eventos de produto.
• Validar implementações, identificar inconsistências e acompanhar correções.
• Monitorar utilização da plataforma, custos relacionados aos eventos e oportunidades de otimização.

Análises:

• Realizar análises de comportamento dos usuários, funis, ativação, retenção, adoção de funcionalidades e jornadas de navegação.
• Construir dashboards e análises para apoiar decisões de Produto.
• Cruzar dados comportamentais com métricas de negócio, como receita, churn, planos, segmento e uso da plataforma.

Experimentação:

• Apoiar PMs na definição de métricas de sucesso e hipóteses de experimentação.
• Participar da definição, acompanhamento e análise de testes A/B e iniciativas de melhoria contínua da experiência do usuário.

Evangelização:

• Atuar como referência interna em Product Analytics.
• Apoiar PMs, Designers e Engenharia na adoção das melhores práticas de instrumentação e análise.
• Criar documentação, padrões e materiais que aumentem a maturidade analítica da organização.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino superior completo em Engenharia, Ciência da Computação, Estatística, Matemática, Economia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prática com Product Analytics.
• Experiência implementando ou governando ferramentas de Product Analytics, como PostHog, Amplitude, Mixpanel, Heap ou similares.
• Experiência criando ou mantendo tracking plans, taxonomia e documentação de eventos.
• Experiência trabalhando diretamente com times de Produto e Engenharia para definição e implementação de eventos.
• SQL avançado.
• Excelente comunicação para traduzir problemas técnicos em decisões de produto.
• Perfil analítico, organizado, hands-on e com forte senso de ownership.
• Capacidade de conduzir iniciativas envolvendo múltiplos stakeholders.

Diferenciais:

• Experiência com testes A/B e frameworks de experimentação.
• Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia.
• Conhecimento em Python para automações e análises.
• Familiaridade com ferramentas de BI (Looker, QuickSight, Tableau, Metabase ou similares).
• Conhecimento em dbt, modelagem analítica e Data Warehouse.
• Experiência com Session Replay, Feature Flags e análise de comportamento de usuários.

ADDITIONAL INFORMATION

O que você pode esperar da gente?



• Trabalho 100% remoto.
• Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
• Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
• Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. 
• Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.

Olá, somos a Clicksign

Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.

Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.