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Técnico de suporte ao usuário de TIC

Role overview

Qualifications

  • Nível Superior/Tecnólogo concluído na área de Tecnologia da Informação
  • Experiência mínima de 03 anos no atendimento a usuários de TI
  • ITIL Fundation, ou experiência comprovada em infraestrutura de TI Microsoft MD-100 ou Microsoft MD-101
  • Sólidos conhecimentos em hardware e software

Responsibilities

  • Resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho
  • Suporte a sistemas operacionais e ferramentas de escritório
  • Suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico
  • Atualizações, instalação e configurações para sistemas operacionais Windows 10, 11 e Pacotes

Key facts

  • Remote from: Brazil
  • Full time
  • Portuguese

Other skills

  • Microsoft Office
  • Problem Solving
  • Communication
  • Teamwork

About the company

Grupo Data Portugal logo

Grupo Data Portugal

IT Services & IT Consulting

Grupo Data is a multinational company with a strong presence in the European market, specializing in the allocation of developers across various sectors. With extensive expertise in the field, we provide innovative development solutions and support services to meet the evolving technological needs of our clients. Our multinational team of highly skilled professionals excels in delivering tailored solutions, leveraging cutting-edge technologies to drive digital transformation and enhance business performance. As a trusted partner, Grupo Data empowers businesses across Europe with top-notch development resources, enabling them to stay competitive and achieve their strategic objectives.

Company details

Company typeStartup
IndustryIT Services & IT Consulting
Company size11 - 50

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Job description

Grupo Data busca: Técnico de Suporte ao Usuário TIC

Requisitos obrigatórios:

Nível Superior/Tecnólogo concluído na área de Tecnologia da Informação

Experiência de no mínimo 03 anos no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos
usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico

Qualificação técnica:

ITIL Fundation, ou superior ou experiência comprovada de atuação em infraestrutura de TI

Microsoft MD- 100 ou Microsoft MD- 101 ou versão equivalente superior

Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 10, 11 e Pacotes

Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, OneDrive, entre outros)

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MR

Marcus Rivera

Chief Revenue Officer

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