Key Facts

Remote From:

Full time

German

Hard Skills

Account Management Project Management Digital Project Management Sales Strategy Cross-Selling Upselling Proposal Writing Tool Management E-Commerce User Experience (UX)

Other Skills

•
Consulting
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Communication
•
Active Listening
•
Problem Solving

Roles & Responsibilities

Experience in Account Management, customer consulting, or digital project environment
Strong listening, structuring, and communication skills
Familiarity with digital tools and platforms (e.g., Shopware, Storyblok, headless CMS, E-Commerce, UX, APIs)
Fluent in German (C1+) and confident in customer conversations

Requirements:

Act as the primary contact for clients, maintaining and developing customer relationships
Identify cross/up-selling opportunities and create tailored solutions with the team
Conduct regular customer workshops and translate needs into actionable measures
Collaborate with project managers and team leads to contribute to the account portfolio's success

codeblick - Digitalagentur

About codeblick - Digitalagentur

codeblick - Digitalagentur Wer wir sind? Wir von codeblick sind eine bunte Mischung unterschiedlichster Persönlichkeiten. Uns verbindet nicht nur die Liebe und Hingabe für das, was wir tun, sondern auch ein gemeinsames Ziel: Visionen gemeinsam wahr werden lassen! Wir verbinden nachhaltig digitale Strategien mit individuellem und nutzerorientiertem UX Design & innovativer Entwicklung. DIGITALE STRATEGIEN Wir ermöglichen Ihnen kompetente Beratung sowie Unterstützung zu strategischen Anpassungen als auch Neuausrichtungen. DIGITALE LÖSUNGEN Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir aus Ihren Ansprüchen und Vorstellungen eine einzigartige Lösung, welche als Projekt bis hin zur Fertigstellung professionell ausgearbeitet, entwickelt und betreut wird. Durch unsere unvergleichlichen Prozesse stimmen wir die jeweiligen Lösungen exakt auf Ihre Kunden und Mitarbeiter ab. - B2C & B2B E-Commerce - Schnittstellenentwicklung & -anbindung - Plugin Entwicklung - Performance Optimierung - Prozess Optimierung - Strategieberatung UX DESIGN & USABILITY Unser Herz schlägt nicht nur für Augsburg (die Heimat unserer Digitalagentur), sondern auch für anspruchsvolle E-Commerce und Design Projekte. Gemeinsam mit unseren Kunden erstellen wir erfolgreiche E-Commerce Shops, indem wir Strategie, Design und Technologie zielgerichtet verbinden. Wir sind Ihre Profis für digitales Marketing. Unser Team konzipiert erfolgreiche Designs für Onlineshops und begleitet Sie dafür von der Idee bis zum Launch. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an: Telefonnummer: +49 821 567 342 90 Mail: hello@codeblick.de Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Datenschutzerklärung & Impressum https://www.codeblick.de/datenschutz/ https://www.codeblick.de/impressum/

Company type: TPE

Founded: 2018

Company size: 11 - 50

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Job description

Werde Teil des Teams von codeblick

Bei codeblick bauen wir die digitale Zukunft des Mittelstands – durch exzellentes UX, leistungsfähige Technologie und partnerschaftliche Kundenbeziehungen. Als Account Manager:in bei uns bist du nicht einfach ein:e Projektmanager:in, sondern strategische:r Partner:in für unsere B2B-Kunden. Du gestaltest die Weiterentwicklung von Accounts aktiv mit und trägst gemeinsam mit dem Team zur wirtschaftlichen Stärke und Kundenzufriedenheit bei.

Dein zukünftiges Team

Du arbeitest mit Sebastian, unserem Head of Customer Success, zusammen und wirst Teil unseres kleinen, aber wachsenden Account Management Teams. Gemeinsam betreut ihr mittelständische Unternehmen aus Industrie, Handel und Technik, die mit uns digital wachsen wollen.

Das erwartet Dich bei uns

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für deine Kund:innen – strategisch, partnerschaftlich, verbindlich.
Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, entwickelst sie weiter und erkennst Cross-/Upselling-Potenziale.
Du erarbeitest gemeinsam mit dem Team Lösungen, schreibst Angebote, kalkulierst Retainer und koordinierst bei Bedarf den Übergang in das Projektmanagement.
Du führst regelmäßig Kundenworkshops (remote oder vor Ort), erkennst Bedarfe und übersetzt sie in konkrete Maßnahmen.
Du bist gemeinsam mit unserem Head of Customer Success (Sebastian) verantwortlich für ein Account-Portfolio und trägst deinen Anteil an unserem monatlichen Umsatzziel.
Du arbeitest eng mit Projektmanager:innen, Teamleads und Produktion zusammen und bringst wirtschaftliches Denken ins Team.

Mit diesen Skills kannst Du überzeugen

Du hast Erfahrung im Account Management, in der Kundenberatung oder im digitalen Projektumfeld (z. B. als Projektmanager:in, Berater:in, Product Owner).
Du kannst gut zuhören und noch besser strukturieren, formulieren, kommunizieren.
Du kennst dich mit digitalen Tools und Plattformen aus (Shopware, Storyblok, headless CMS, E-Commerce, UX, APIs etc.).
Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen und schaffst es, intern wie extern Brücken zu bauen.
Du willst nicht nur verwalten, sondern aktiv mitgestalten und Kunden erfolgreich machen.
Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C1+) und trittst im Kundengespräch souverän auf.

Was wir Dir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabil wachsenden Unternehmen mit Fokus auf Qualität & Menschlichkeit
Flexible Remote-Optionen (Homeoffice, Office oder EU-Workation)
Weiterbildung, Zertifizierungen & 1:1-Coaching für deine Weiterentwicklung
Betriebliche Altersvorsorge, digitales Essensgeld, Gesundheitsbudget
Ein Team, das ambitioniert und herzlich zugleich ist
Kund:innen, die dich herausfordern und mit dir wachsen wollen