Stimme der Kund:innen: Du bist die Person, die unser Produkt und unsere Kund:innen besser versteht als alle anderen. Du nimmst regelmäßig an Calls teil – Onboardings, CS-Check-ins, Sales-Demos – und hörst aus erster Hand, was funktioniert und was nicht. Gleichzeitig dokumentierst du nach jedem relevanten Call strukturiertes Produkt-Feedback.
Product Ownership end-to-end: Du verantwortest unsere Produktbereiche – Nachrichtengenerierung, Prospecting Research und Nurturing Agents, Workflow Pipelines und Client-Facing Product Analytics – priorisierst auf Basis von echtem Kundennutzen und übersetzt Pain in klar geschnittene Produktarbeit, immer mit dem Warum und nicht nur dem Was.
Specs, Prototypen & Tickets: Du schreibst klare Specs und Tickets in Linear und baust schnell klickbare Prototypen, um Ideen früh greifbar zu machen und Engineering sauber auszurichten und abzuholen.
Quality Bar – du bist erste:r Nutzer:in: Du testest, hinterfragst und validierst jedes Feature, bevor es live geht. Was du nicht selbst guten Gewissens einer Kund:in zeigen würdest, geht nicht raus.
AI- & Agentic-Produktarbeit: Du gestaltest unsere AI-Features aktiv mit – Messaging-Prompts und -Presets, ICP-Signalmodelle (Trigger- & Critical Events, Pain Points) und Nurturing-Flows – und iterierst auf Basis von Team- und Kundenfeedback.
Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Engineering (CTO & Engineering Manager), Sales, Client Success und dem Gründerteam zusammen – in Scoping-Runden, Standups und Sprint Plannings. Kein isoliertes Bauen, du bist von Anfang an im Loop.
Feedback-Pipeline: Du ownst die Triage von Produkt-Feedback – bündelst Input vom Customer Success Team, C-Level und aus Kundeninterviews, deduplizierst, erkennst Muster über Kund:innen hinweg und entscheidest, was umgesetzt wird.
Daten & KPIs: Du definierst und verfolgst Produkt-KPIs wie Nutzung, Kampagnen-Performance und Kosten und leitest daraus Entscheidungen ab.
Markt- & Wettbewerbsbeobachtung: Du behältst relevante Player im Blick und schärfst daraus unsere Differenzierung.
