Knowledge of Windows and Linux at the administrator level
Understanding of networking technologies
Proficient in analysis and diagnostic tools for technical issues
Requirements:
Interact with users to understand their needs and resolve technical issues
Respond to client requests, analyze and rectify faults
Utilize monitoring tools and analyze logs for problem diagnosis
Ensure stable operation of the company's IT infrastructure
Job description
Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer
Про нас
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.
Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.
Що ти будеш робити
Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях
Яка кваліфікація та досвід необхідні
3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
Розуміння мережевих технологій
Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
Готовність до навчання та професійного розвитку
Що ми пропонуємо
Офіс або ремоут – вирішувати тобі
Ремоут онбординг
Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
