JOB DESCRIPTION

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

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#LI-CT1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Desenvolvedor Full Stack Pleno | ServiceNow OTSM

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Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Pleno com sólida experiência em ServiceNow para atuar no desenvolvimento, sustentação e evolução de soluções voltadas à gestão de serviços de TI, automação de processos e integrações corporativas.

Requisitos

• Ensino Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com desenvolvimento e administração da plataforma ServiceNow;
• Conhecimento sólido em JavaScript;
• Experiência com Glide API, Script Includes, Business Rules, UI Policies e Client Scripts;
• Vivência com Flow Designer e IntegrationHub;
• Experiência com integrações via APIs REST e SOAP;
• Conhecimento em ITSM e boas práticas ITIL;
• Experiência com CMDB, Catálogo de Serviços e Gestão de SLAs.

Desejável

• Experiência com LDAP, Active Directory e Azure AD;
• Conhecimento em integrações com SAP, Jira e ferramentas de monitoramento;
• Vivência em ambientes Cloud;
• Conhecimento em Governança de Serviços e Gestão de Ativos de TI;
• Certificação ServiceNow e/ou ITIL.

Principais Responsabilidades

• Administrar e evoluir a plataforma ServiceNow;
• Desenvolver e manter workflows, fluxos e automações utilizando Flow Designer;
• Criar e customizar formulários, tabelas, Business Rules, ACLs e regras de acesso;
• Desenvolver soluções utilizando JavaScript, Glide API, Script Includes, UI Policies e Client Scripts;
• Atuar na implementação e sustentação dos processos de Incident, Problem, Change e Request Management;
• Gerenciar Catálogo de Serviços, SLAs e filas de atendimento;
• Atuar na manutenção e evolução da CMDB (Configuration Management Database);
• Desenvolver e sustentar integrações utilizando APIs REST e SOAP;
• Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, operações e governança de serviços.

Buscamos profissionais com:

✔ Perfil analítico e proativo

✔ Facilidade para resolução de problemas complexos

✔ Boa comunicação e relacionamento interpessoal

✔ Capacidade de atuar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares

✔ Foco em melhoria contínua e automação de processos

Se você possui experiência com desenvolvimento ServiceNow e busca atuar em projetos desafiadores e de grande impacto, queremos conhecer você!

ADDITIONAL INFORMATION

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para pets.

Stefanini: Acreditar para Cocriar 🌟

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. 🤝 Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. 💡

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. 🌍✨

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!🚀✨