Role overview

Qualifications

1 to 3 years of experience in coordination, point of sale administration, or operations, ideally in service stations
Knowledge in resource management, document control, report preparation, indicator management, and customer service
Experience supervising work teams and developing staff
Leadership, organization, problem-solving, and results-oriented skills

Responsibilities

Lead and supervise the operational team, ensuring compliance with assigned activities and service quality
Guarantee adherence to industrial safety procedures, occupational health, and applicable regulations
Control the supply of inputs, fuel, and materials, ensuring availability for daily operations
Monitor commercial, operational, and service indicators, implementing corrective actions when necessary

Key facts

Remote from: Delaware (USA)
Full time
Mid-level (2-5 years)
Spanish

Hard skills

Resource Management Report Generators Sales Management Organizational Structure

Other skills

Team Leadership
Customer Service
Problem Solving

About the company

HappyMondays.com.gt

Somos una empresa guatemalteca dedicada a proporcionar soluciones en la búsqueda de Talento Humano, a través de herramientas innovadoras que apoyan el desarrollo, crecimiento y la eficiencia operativa de nuestros clientes. Al mismo tiempo, ayudamos a personas individuales que buscan su realización profesional e integral. Porqué Happy Mondays? Estamos convencidos de que el capital humano que se desarrolla en lo que le apasiona obtiene un estilo de vida integral y aporta a las organizaciones pasión en lo que hace, identificación, creatividad y compromiso para alcanzar un mismo objetivo. Es por eso que buscamos cambiar el paradigma de que el LUNES es el día más difícil de la semana para iniciar labores ya que a través de valores en común y aportando distintos matices de personalidad y potencial en cada uno de nuestros procesos logramos contrataciones con excelencia de personas que aman lo que hacen y ven todos los días de la semana como nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Company details

Company size11 - 50

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Job description

Administrar integralmente la operación de la estación de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca, el control eficiente de recursos, la correcta ejecución de procesos operativos y administrativos, y el logro de indicadores comerciales, operativos y de servicio.

Responsabilidades:

- Liderar y supervisar al equipo operativo, asegurando el cumplimiento de las actividades asignadas y la calidad del servicio.

- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad industrial, salud ocupacional y normativas aplicables.

- Controlar el suministro de insumos, combustible y materiales, asegurando la disponibilidad para la operación diaria.

- Monitorear indicadores comerciales, operativos y de servicio, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.

- Administrar reportes de ventas, inventarios, horarios de personal, ingresos por efectivo y pagos electrónicos.

- Gestionar documentos contables y controles administrativos establecidos por la marca.

- Asegurar una atención eficiente a proveedores, clientes internos y externos.

Requisitos:

- De 1 a 3 años de experiencia en coordinación, administración de punto de venta u operaciones, idealmente en estaciones de servicio.

- Conocimiento en administración de recursos, control documental, elaboración de reportes, gestión de indicadores y servicio al cliente.

- Experiencia supervisando equipos de trabajo y desarrollando personal.

- Habilidades de liderazgo, organización, resolución de problemas y orientación a resultados.

Horario rotativos de lunes a viernes 8 horas al día, con disponibilidad de horario. (Por el tipo de operación, se está en línea a control remoto fuera de horario de oficina y fines de semana)

Estación ubicada en Cobán

Requisitos

Estudios

Universidad

Beneficios

Prestaciones de ley