Técnico de Suporte TI

JOB DESCRIPTION

Estamos em busca de profissionais com experiência em Suporte técnico, para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Atendimento de chamados de primeiro nível (Service Desk), realizando análise, registro, categorização e direcionamento das demandas.
• Suporte a softwares, sistemas corporativos, e-mail e ferramentas de produtividade
• Criação, alteração, bloqueio e exclusão de acessos de usuários conforme políticas de segurança da informação.
• Controle de permissões e perfis de acesso aos sistemas corporativos.
• Apoio nos processos de admissão, movimentação e desligamento de colaboradores.
• Monitoramento e cumprimento dos SLAs de atendimento.
• Interface com equipes de infraestrutura, sistemas, segurança da informação e fornecedores.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos desejáveis:

• Experiência com Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico.
• Conhecimento em Active Directory, Microsoft 365, gestão de identidades e acessos (IAM) e ferramentas de chamados.
• Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente interno.

Não pode faltar em sua bagagem:

• Ensino Técnico em TI ou estar cursando Ensino Superior em TI ou afins.

Informações da vaga:

• Home office (comercial)

ADDITIONAL INFORMATION

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Auxilio-farmácia;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• PLR;
• Gympass ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário.

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência.

Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: as Águias da GOL. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes.

Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser Sangue Laranja e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.