JOB DESCRIPTION
O que buscamos?
Buscamos Analista de Operações de Parceiros, para trabalhar em nosso parceiro. Nossa área de Gestão de Outsourcing estará próxima a você, realizando reuniões 1:1 para garantir o alinhamento estratégico, absorção da nossa cultura e a evolução da sua carreira.
Este profissional será responsável por atuar em projetos estratégicos, contribuindo para a análise de soluções que atendam às necessidades do nosso cliente.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
- Atuar como a ponte entre a operação interna e os parceiros, resolvendo problemas operacionais, sistêmicos ou de processos de forma eficiente e ágil;
- Apoiar na estruturação e treinamento de novos parceiros, garantindo que sejam adequadamente integrados e alinhados aos padrões e práticas do cliente;
- Identificar e implementar oportunidades para otimizar processos, reduzir custos e mitigar riscos nas parcerias, buscando a melhoria contínua das operações;
- Controlar repasses financeiros, faturamento e gestão de operações em portais ou sistemas integrados, garantindo que todas as atividades estejam em conformidade;
- Trabalhar com dados recebidos dos parceiros, cruzá-los com as bases internas, avaliar potenciais e apoiar na construção dos Planos de Negócios de cada parceiro, promovendo decisões baseadas em dados.
O que você precisa ter:
- Forte capacidade de resolução de problemas e habilidade para lidar com situações complexas nas operações com os parceiros;
- Conhecimento avançado em Excel, além de familiaridade com ferramentas como Databricks e Power BI, para análise e visualização de dados;
- Habilidade em cruzar informações e trabalhar com diferentes bases de dados, alinhando-as ao negócio para oferecer melhores entregas;
- Proatividade e disposição para buscar informações técnicas e colaborar com as integrações nas operações de Customer Success;
- Compreensão comercial, com capacidade de entender as necessidades dos parceiros e alinhar soluções que maximizem a eficiência das operações.
Requisitos e qualificações:
- Experiência prévia na área de operações, preferencialmente com canais indiretos como revendedores ou distribuidores;
- Conhecimento em gestão de contratos e processos financeiros, com habilidade para controle e operação em plataformas integradas;
- Familiaridade com análise de dados e suporte à construção de Planos de Negócios, utilizando informações estratégicas;
- Formação em áreas relacionadas, como Administração, Gestão de Negócios, ou áreas afins que proporcionem conhecimento em análise de dados e operações.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação e engajamento desejáveis:
- Graduação em áreas relacionadas a negócios, tecnologia da informação, ou afins;
- Participação em cursos ou formações complementares em análise de dados, gestão de operações ou áreas correlatas;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução, com foco na eficiência e na melhoria contínua.
Atitudes:
- Comunicação clara e eficaz, colaboração e influência, pensamento estratégico, proatividade e autonomia.
ADDITIONAL INFORMATION
O que oferecemos:
🍽️ Auxílio alimentação;
🩺 Plano de saúde;
🚀 Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento;
🗣️ Cultura de Feedback;
⏸️ Recesso maternidade/paternidade;
💰 Bônus por indicação;
🧠 ZenKlub - duas sessões gratuitas por mês;
Benefício Educação;
Prêmio por tempo de casa;
🖥️ Escritório disponível para coworking em Porto Alegre(RS).
Sobre a contratação:
💼Contrato no modelo CLT;
👨💻Trabalho Remoto;
Estamos empenhados em construir uma empresa cada vez mais diversa e inclusiva. A vaga é aberta para todas as pessoas. Queremos muita diversidade e conhecimento compartilhado!
VEM PRA SOFT! 💙
Conheça nossa página de carreira em https://softdesign.com.br/vemprasoft/
