Analista de Suporte e Monitoramento

JOB DESCRIPTION

O Grupo TecHub é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade. 

O Grupo TecHub zela pelo respeito, transparência e pela qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais produtivas, lucrativas e eficientes. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento de suporte tecnico em soluções de rede e segurança de rede de 1º nível;

Abertura/Encaminhamento de chamados para 2º nível e para o fabricante das soluções;

Interação com o time de monitoramento;

Participação em projetos de pré-vendas e de implantações dos clientes sob sua responsabilidade;

Interação com o time comercial;

Confecção de relatórios gerenciais;

Participação de reuniões de status report junto aos clientes;

Participação de treinamentos e certificações oferecidos pelos fabricantes das soluções;

Desejável conhecimento de soluções Cisco, TP-Link, Mikrotik, Fortinet, Ubiquiti;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Pontualidade;

Ser Calmo;

Boa comunicação;

Ser organizado e proativo;

ADDITIONAL INFORMATION

O que oferecemos:

- Programa de Participação nos Resultados (PPR)

- Vale Refeição 

- Convênio Médico/ Convênio Odontológico

- Bolsa de Estudos 

- Gympass

- Auxilio Creche

- Day Off no aniversário

- Seguro de Vida

- Convenio com Farmácias 

- Acesso a plataforma Universidade Corporativa

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Na TECHUB, tecnologia, negócios e pessoas se encontram para criar algo maior: soluções integradas que transformam desafios em resultados reais. Somos mais do que uma empresa de tecnologia — somos um ecossistema dinâmico, movido por inovação, proximidade e impacto positivo nos negócios e na sociedade.

Aqui, a sua carreira tem espaço para evoluir. Estamos em plena expansão e buscamos pessoas apaixonadas por desafios, que enxergam na tecnologia uma ferramenta para potencializar empresas e melhorar o mundo.

Aqui investimos no desenvolvimento contínuo das pessoas e todos são promotores da marca e cultura TECHUB.