Key Facts

Remote From:

Anywhere

Category: Customer Support

Internships

German

Hard Skills

Operational Process Reviews Self-Regulation

Other Skills

•
Time Management
•
Creative Thinking
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Problem Solving
•
Communication
•
Teamwork

Roles & Responsibilities

Structured work approach
Ability to coordinate multiple tasks simultaneously
Creative mindset for developing individual solutions
Strong operational skills

Requirements:

Ensure clear communication between customers and educators
Work consistently with SLA and prioritization systems
Handle inquiries under time pressure
Proactively solve problems before they escalate

Complori (formerly codary)

E-learning

About Complori (formerly codary)

We're hiring: https://complori.jobs.personio.de/Complori (ehemals codary) ist ein Berliner EdTech-Startup: Wir etablieren Programmieren als Nachmittagshobby für Kinder.Unser Ziel ist es, möglichst vielen jungen Menschen die Programmier-Fähigkeiten beibringen zu können, die sie brauchen, um im 21. Jahrhundert erfolgreich zu sein. In wöchentlichen Online-Video-Kursen bringen Complori’s Coaches Kindern zwischen 7 und 16 Jahren relevante Programmiersprachen wie Python spielerisch und anwendungsorientiert bei. Die digitalen Präsenzkurse werden durch Complori’s Lernplattform und Lern-App unterstützt.

Company type: Startup

Industry: E-learning

Founded: 2018

Company size: 11 - 50

Website LinkedIn See all jobs →

Job description

Über Cleverly & Complori

Bei cleverly helfen wir Kindern und Jugendlichen herauszufinden, was sie wirklich können und wollen. Mit complori machen wir Lernen nachhaltig — digital, persönlich, wirkungsvoll.

Was bietet dir cleverly & complori?

Sinnstiftende Arbeit durch echte Beziehungsarbeit mit Familien und direkter Wirkung im Bildungsbereich
Fokus auf Retention statt reinem Support-Gedanken
Faire Vergütung
Möglichkeit zu Remote Work
Hybrides Arbeitsmodell mit Büropräsenz
Team-Events 2× pro Jahr
1-2 Office Days für Austausch und Zusammenarbeit

Bewirb dich für diesen Job wenn du motiviert bist...

und dich folgende Punkte ansprechen:

Klare parallele Kommunikation zwischen Kund:innen und Pädagog:innen
Konsequentes Arbeiten mit SLA- und Priorisierungssystemen
Selbstständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
Strukturierte Bearbeitung von Anfragen unter Zeitdruck
Lösungsorientiertes Denken bei individuellen Kundenanforderungen
Sicherer Umgang mit operativen Prozessen im Tagesgeschäft

Deine Mission bei Cleverly & Complori

Für unser Customer-Support-Team suchen wir jemanden, der nicht wartet, bis Probleme eskalieren — sondern sie löst, bevor sie entstehen. Jemanden, der Kunden nicht abwimmelt, sondern begeistert.

Wir sind der perfekte Fit wenn...

dich folgende Punkte beschreiben:

Du arbeitest strukturiert und kannst mehrere Aufgaben parallel zwischen Kunden und Pädagog:innen koordinieren
Du denkst in Prioritäten und kannst Aufgaben nach Dringlichkeit und Impact steuern
Du arbeitest eigenständig und bleibst auch unter Zeitdruck handlungsfähig
Du bringst ein kreatives Mindset mit, um individuelle Lösungen für Kund:innen zu entwickeln
Du bist operativ stark und setzt Dinge zuverlässig um
Du hast ein gutes Verständnis für serviceorientierte Kommunikation und Qualität (SLA-orientiertes Arbeiten)