Area Business Manager Centro-Norte

ABM: Area Business Manager, en Zoetis, es un gerente de área, que reporta al director de la Unidad de Negocio de Animales de Compañía con el siguiente propósito:
Liderar un equipo de campo formado por Account Managers (AM), para ejecutar las estrategias comerciales y los programas de marketing desarrollados centralmente. El/La ABM dirige al equipo para impulsar la venta de las líneas de producto asignadas a clientes y clínicas veterinarias identificadas y acordadas, desarrollando relaciones de partnership a largo plazo, mutuamente beneficiosas, y asegurando la cantidad y calidad adecuadas de actividad comercial. 
Trabaja de forma estrecha con Marketing, equipos Técnicos Veterinarios, Learning & Development, Customer Care & BI, etc..  para garantizar la correcta implantación de los programas y estrategias. Contribuye al éxito global de Zoetis liderando un equipo que cumpla y supere los objetivos de crecimiento de ventas y ganancia de cuota de mercado de las líneas designadas en su área.
Responsabilidades clave
1) Planificación y gestión del área
Trabajar con el equipo de Field Force para desarrollar y mantener planes de cuenta efectivos, aplicando visión estratégica y criterio comercial. Mantener un conocimiento actualizado del porfolio (productos y servicios), precios, competencia, tendencias de mercado e industria. Asegurar el registro de la actividad comercial del equipo y la información de cliente en las herramientas de reportes corporativos, alcanzando el 100% de consecución de KPI en su Area. Alinear las actividades y los planes de cuenta con los programas de marketing y la dirección marcada por el Management. Analizar e interpretar el desempeño y las oportunidades de venta y crecimiento por territorio/cliente para asegurar el cumplimiento de objetivos. Realizar visitas de campo frecuentes con el equipo, de acuerdo con los KPIs definidos, utilizando el tiempo de manera eficaz. Desarrollar y mantener un plan de área sólido, asignando y monitorizando recursos para alcanzar los objetivos regionales. Preparar y participar activamente en las reuniones corporativas necesarias, demostrando comportamientos de liderazgo y compartiendo ideas y mejores prácticas.
2) Efectividad de la fuerza de ventas (Field Force Effectiveness)
Impulsar una ejecución comercial “best in class”. Asegurar que el modelo de Solution Selling se comprende, se adopta y se aplica de manera práctica. Promover el uso de TouchPoint y asegurar el entendimiento de sus métricas y funcionalidades. Proporcionar una visión clara de roles y expectativas. Realizar actividades que habiliten la productividad del equipo: coaching, seguimiento, feedback, formación, apoyo y acompañamiento. Monitorizar KPIs para garantizar la cobertura y la frecuencia requeridas con los clientes objetivo, asegurando la plena utilización de NGSE en todas las visitas. Traducir, junto con el equipo, los mensajes de marketing, la información de producto y los programas al contexto del modelo Solution Selling. Colaborar estrechamente con BI para desplegar KPIs de área e individuales y mejorar el rendimiento.
3) Desarrollo de personas (People Development)
Gestionar el desempeño del equipo de manera regular y consistente, liderando la performance diaria y, cuando sea necesario, utilizando los procesos formales de personas: gestión del desempeño, formación y desarrollo, planes de desarrollo individual, y planificación de talento y sucesión. Asegurar que los/las direct reports reciben una dirección clara sobre estrategia, objetivos, políticas, prácticas y expectativas del equipo. Acompañar al equipo en periodos de cambio, impulsando mejoras de procesos y resultados. Trabajar con Product Managers, L&D y National Veterinary Managers para acordar prioridades de formación y planes de desarrollo. Actuar para retener el talento existente. Contribuir activamente a los procesos de “talent pipelining” y utilizar el coaching como herramienta para potenciar capacidades y logros. Fomentar una cultura de coaching alineada con visión, misión, valores, comportamientos y políticas de la compañía, y apoyar el trabajo transversal y las redes de colaboración.
4) Gestión de relaciones y colaboración transversal
Trabajar con los stakeholders de las cuentas para construir relaciones de largo plazo y alianzas productivas. Crear redes internas alrededor de cada cuenta, utilizando recursos disponibles (Product Managers, proveedores de servicios de valor añadido, distribuidores y veterinarios/as). Aportar input comercial/pragmático a los planes y programas de marketing. Compartir mejores prácticas con colegas, contribuir proactivamente con ideas y facilitar que el equipo haga lo mismo. Colaborar en las iniciativas del Cluster, para asegurar un flujo de información adecuado y oportuno. 
5) Cumplimiento (Compliance)
Mantener altos estándares de conducta y cumplimiento, adhiriéndose especialmente a la política de Farmacovigilancia, Global Vet Policy, valores de Zoetis, política de viajes y gastos, y códigos locales de buenas prácticas. Asegurar el registro de información y documentación comercial precisa (incluido CRM) y comunicar de forma efectiva, compartiendo información relevante de cuentas con los stakeholders.
6) Gestión de presupuesto
Gestionar el presupuesto asignado con control riguroso para evitar desviaciones y sobrecostes.

Habilidades y Competencias requeridas en el puesto
•    Orientación a resultados “a través de otros”, liderazgo y capacidad de coaching, motivación y gestión de personas.
•    Excelentes habilidades de relación, influencia y comunicación. 
•    Mentalidad analítica (capacidad de interpretar datos de múltiples fuentes). 
•    Gestión efectiva de stakeholders. 
•    Sólidas capacidades de venta y negociación, y alta orientación comercial. 
•    Promover el aprendizaje continuo del equipo, 
•    Actuar como embajador/a de las soluciones, aprender de éxitos y fracasos, y “hacer siempre lo correcto”. Enfoque “customer obsessed”, construyendo relaciones duraderas que generen lealtad. 
•    Mentalidad de ownership (“run it like you own it”).
•    Foco en el éxito comercial y en la mejora continua de desempeño, comportamientos, procesos, sistemas y formas de trabajo.
•    Impulsar el empoderamiento y la toma de decisiones del equipo y proporcionar información y soporte oportunos.

Formación y experiencia requerida 
•    Se valora titulación universitaria en Veterinaria o ciencias de la Salud. Requerida base científica
•     Competencia digital: manejo de software estándar de negocio y herramientas de comunicación. Experiencia significativa como representante de ventas de campo con éxito.
•    Se valorará la experiencia en gestión remota de equipos. 
•    Experiencia demostrable como desarrollador/a de personas (coach/mentor/manager). Se valora experiencia en salud animal.. Alta disponibilidad para viajar de forma frecuente dentro de la región asignada y a la oficina central.

Requisitos adicionales

•     Preferiblemente basado en Madrid o en provincias de centro norte de España
•    Disponibilidad total para viajar por España y flexibilidad horaria.
•    Se requiere permiso de conducir en vigor y disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado.
 

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