14320 - Consultor(a) SAP PP/QM Public Cloud

Vaga: Consultor(a) SAP PP/QM Public Cloud Data de Início: Imediata Tempo de Alocação: Indeterminado Horário de Trabalho: Comercial O que buscamos? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Suporte SAP, com especialização em SAP PP (Planejamento da Produção) e SAP QM (Gestão da Qualidade), além de sólida experiência prática em SAP PPDS (Planejamento e Programação Detalhada da Produção). A função é focada em fornecer suporte de alta qualidade a aplicações dentro de um ambiente complexo de manufatura, garantindo operações de negócio contínuas e melhoria constante dos sistemas. Este papel inclui resolução de incidentes, análise de causa raiz, melhorias no sistema, suporte a usuários finais e colaboração com equipes multifuncionais para manter e otimizar os processos de cadeia de suprimentos e manufatura. Pontos importantes (Obrigatórios) • Experiência sênior com suporte e melhorias (AMS) em ambiente SAP S/4HANA. (Obrigatório) • Inglês fluente. (Obrigatório) • Conhecimento e experiência com projetos em Public Cloud. (Obrigatório) • Experiência com SAP PPDS. Conhecimentos e Competências Necessárias — Expertise Funcional Mais de 5 anos de experiência prática nos módulos SAP PP e SAP QM. Sólido conhecimento de processos de manufatura (indústria discreta e/ou de processos). Profunda expertise em SAP PPDS, incluindo: • Heurísticas de programação detalhada • Pegging • Procedimentos de planejamento • Planejamento de recursos e capacidades • Operações no quadro de DS (Detailed Scheduling Board) — Experiência em Ambiente de Suporte Experiência sólida em ambientes de suporte baseados em ITIL (Incident, Problem, Change Management). Histórico comprovado no cumprimento de SLAs, uso de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: ServiceNow, Solution Manager) e processos de suporte à produção. — Conhecimento Técnico e de Processos Familiaridade com dados mestres SAP (listas técnicas/BOMs, roteiros, postos de trabalho, planos de inspeção, recursos, PDS). Entendimento de batch management, notificações de qualidade, lotes de inspeção e chaves de controle. Conhecimento de integração CIF entre ECC/S/4 e PPDS. Capacidade de analisar rastros de depuração em ABAP (desejável). — Competências Comportamentais (Soft Skills) Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. Excelente comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipes multifuncionais. Mentalidade proativa para identificar oportunidades de melhoria contínua. Qualificações Desejáveis / Diferenciais Experiência nos módulos S/4HANA PP, QM e PP/DS. Certificação SAP em PP, QM ou PPDS. Participação prévia em projetos de rollout, migração ou upgrade SAP. Experiência em indústrias como automotivo, eletrônicos, bens de consumo (FMCG) ou farmacêutica. Responsabilidades Suporte à Aplicação e Gestão de Incidentes • Fornecer suporte Nível 2/3 para os módulos SAP PP, QM e PPDS em um ambiente global de suporte SAP. • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados à execução da produção, planejamento, programação de capacidade e processos de qualidade. • Realizar análise de causa raiz e propor ações corretivas de longo prazo. • Trabalhar de perto com os usuários de negócio para resolver problemas operacionais de forma rápida e eficaz. Melhorias e Evoluções de Sistema • Analisar requisitos de negócio e traduzi-los em especificações funcionais. • Configurar mudanças nos módulos SAP PP, QM e PPDS para apoiar melhorias de processo ou novas necessidades de negócio. • Colaborar com desenvolvedores ABAP em customizações, melhorias e relatórios. • Apoiar ciclos de teste (SIT, UAT) e coordenar atividades de implantação. Suporte e Treinamento ao Usuário Final • Fornecer orientação, treinamentos e documentação para usuários finais nos processos de PP, QM e PPDS. • Auxiliar as equipes de negócio a melhorar a eficiência dos processos e o uso do sistema. • Apoiar key users durante atividades de fechamento mensal, trimestral e anual. Integração e Colaboração Entre Módulos • Trabalhar próximo às equipes de MM, SD, WM/EWM, FI/CO e Basis para resolver questões integradas. • Garantir que a integração do PPDS com PP, MM, APO e outros módulos relevantes funcione sem interrupções. • Auxiliar no monitoramento de filas CIF, sincronização de dados mestre e temas relacionados a interfaces. Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.