Key Facts

Remote From:

Freelance

Senior (5-10 years)

Portuguese

Hard Skills

SAP ERP Application Services End-User Training And Support Engineering Documentation Incident Management Stakeholder Communications Solution Architecture Business Process Release Management Process Improvement +1 more

Other Skills

•
Teamwork
•
Communication

Roles & Responsibilities

Experience with SAP SuccessFactors Employee Central (EC) and AMS support
Ability to analyze, troubleshoot, and resolve user incidents and tickets
Experience implementing improvements and configurations (parametrizations) in EC
Strong documentation, communication, and training skills

Requirements:

Provide AMS support for SAP SuccessFactors Employee Central (EC) module, including incident management
Implement system improvements and configurations, and troubleshoot integrations and business processes
Document solutions, fixes, and customizations; support release updates and end-user training
Collaborate with internal teams and clients to understand requirements and ensure HR processes align with SAP standards

Seidor Brasil

About Seidor Brasil

A SEIDOR é uma empresa de tecnologia dedicada ao fornecimento de soluções na área de consultoria de software e serviços de TI, estratégia, desenvolvimento, operações, infraestrutura, manutenção de aplicativos, on-demand e terceirização, cloud computing, IoT, entre outros. Com mais de 40 anos de experiência no mercado, um volume de negócios de 640 milhões de dólares e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados Unidos, África, Oriente Médio e Ásia, a SEIDOR possui alianças estratégicas com os principais e maiores desenvolvedores e fabricantes de tecnologia internacionais. A SEIDOR Brasil possui escritórios em São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Ribeirão Preto, Vitória, Porto Alegre, Goiânia, Recife, Jundiaí e Curitiba e conta com mais de 1.500 profissionais em sua equipe. Em função da qualidade de seu serviço, a SEIDOR adquiriu o selo ‘Platinum Partner’ junto à SAP, que é o reconhecimento para um grupo seleto de parceiros globais. Trabalhamos com todo portfólio SAP, além de contar também com produtos próprios, integrados e homologados pela SAP.

Founded: 2018

Company size: 1001 - 5000

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Job description

Início: Assim que aprovado

Prazo: Indeterminado, fazer parte do time da consultoria

Atividades: Atuar no suporte AMS do módulo Employee Central (EC) do SAP SuccessFactors;
Atender, analisar e resolver chamados/incidentes de usuários;
Implementar melhorias e parametrizações no sistema;
Realizar troubleshooting em integrações e processos de negócio;
Documentar soluções, correções e customizações realizadas;
Apoiar na atualização e rollout de releases do SuccessFactors;
Orientar e treinar usuários finais sempre que necessário;
Interagir com equipes internas e clientes para entendimento das demandas;
Garantir aderência dos processos de RH ao padrão SAP.