Implantador(a) de Sistemas

JOB DESCRIPTION

A Aprova e a missão do time

A Aprova é a Govtech líder em crescimento no Brasil. Nosso objetivo é utilizar o potencial da tecnologia para ajudar o governo a melhorar a vida das pessoas, impactando de forma positiva na redução do gasto com papel, no meio ambiente, na burocracia, evitando o deslocamento e reduzindo o tempo necessário para aprovações.

Em 2022, recebemos o nosso segundo aporte, no valor de R$ 22,5 milhões, liderado pela Astella e Vox Capital, passando a ser o maior investimento feito em uma Govtech da América Latina. Esses recursos vieram para impulsionar ainda mais os nossos produtos e alcançar nosso maior objetivo, tornar as prefeituras e câmaras 100% eficientes, menos burocráticas e digitais pra todos.

Nosso time está em constante crescimento e estamos em busca de profissionais que queiram resolver grandes desafios, construir sua carreira com a gente e, juntos, modernizar este Brasilzão!

Sobre a vaga:

Na sua atuação como Implantador(a) de Sistema, você será responsável por garantir o primeiro marco de sucesso do cliente! Você fará isso por meio de um levantamento de informações durante o projeto de implantação no qual você será responsável, e através do relacionamento criado, conhecendo as dores e expectativas de cada cliente alvo. Um projeto de sucesso é aquele que deixa o cliente satisfeito em relação ao que foi implementado.

O/A Implantador(a) de Sistemas, possui como missão dimensionar requisitos, configurar, parametrizar e implantar nosso sistema de acordo com a solução atendida. Dessa forma, também realiza a homologação dos processos e aplica treinamento aos usuários da Aprova — Garantindo que eles consigam atingir seus objetivos e gerar resultados, visando a retenção e expansão da conta.

Nossos Implantadores também são "Agentes da Desburocratização", lideram os projetos de implantações, modernizando as prefeituras do Brasil com a Aprova, e reportam à Head de Implantação.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de implantação com visão de processos, prazos e relacionamento;
• Desenvolver um relacionamento ativo e estratégico com os novos clientes;
• Parametrizar o Aprova de acordo com as regras e necessidades do cliente;
• Realizar reuniões de levantamento de informações com foco tático e estratégico;
• Investigar, documentar e resolver desafios enfrentados pelo cliente durante a implantação;
• Ministrar treinamentos aos servidores e usuários do sistema;
• Apoiar a prefeitura na organização dos fluxos internos, ajudando na adoção do sistema.
• Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos

• Graduação completa ou em andamento;
• Experiência em prefeituras, seja como servidor(a), comissionado(a) ou atuando diretamente com times de implantação ou CS voltados ao setor público;
• Conhecimento prático do funcionamento interno de prefeituras (fluxos, trâmites, áreas administrativas, diálogo com secretarias);
• Habilidade com tecnologia e sistemas de gestão;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento em Google Sheets;
• Experiência em gestão de projetos.

Diferenciais

• Formação em Administração Pública, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Experiência em implantação de sistemas, atendimento ou sucesso do cliente;
• Experiência com SaaS e ferramentas de Helpdesk;
• Conhecimento sobre métricas de sucesso de cliente e indicadores de adoção.

ADDITIONAL INFORMATION

OFERECEMOS:

• Plano de Saúde 100% pago pela empresa;
• Convênio Odontológico;
• Vale Alimentação Ticket;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Licença paternidade de 20 dias;
• Equipamentos fornecidos pela empresa.

VEM TRANSFORMAR O BRASIL COM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO!

A Aprova é uma plataforma de gestão e automação de processos para o setor público.

Queremos um Brasil mais digital, especialmente no âmbito governamental. Nosso propósito é potencializar o trabalho do servidor e construir para o cidadão um governo confiável, eficiente e de excelência.

Com serviços públicos melhores proporcionamos uma experiência tão ágil e positiva quanto a já vivenciada (e aprovada) pelo cidadão no setor privado.

🇧🇷 Já impactamos a rotina de 21 milhões de brasileiros com serviços em cidades de Norte a Sul do país, como alvarás para construção, licenças ambientais, autorizações para vacinação, pagamento de impostos, entre outros. 🚀

Uma Govtech do Brasil, para o Brasil!

Desde sua fundação em Cascavel, no Paraná, no ano de 2017, a Aprova se tornou líder em crescimento no cenário nacional de startups para gestão pública. E também recebeu duas rodadas de investimento, sendo a última o maior aporte já realizado em uma govtech da América Latina. 

Aproveiras e Aproveiros: quem são?

Profissionais das áreas de programação, psicologia, jornalismo, publicidade, engenharia civil, arquitetura, administração, contabilidade, vendas e outros tantos talentos diversos que modernizam os serviços públicos para que o cidadão tenha suas demandas resolvidas e acredite novamente no país. 

Trabalhamos com tecnologia e um propósito real (e muito forte) 💙

Vem ver como é o dia a dia na firma: https://www.instagram.com/souaprova/

Topa o desafio de transformar a gestão pública com a gente?

#vemserAprova

Transformar vidas e sua carreira!