Key Facts

Remote From:

Full time

Senior (5-10 years)

Portuguese

Hard Skills

Soap Client Relational Databases Application Programming Interface (API) Data-Flow Analysis Event Logging Java XML Incident Management ERP Systems Knowledge System Level Troubleshooting Log Analysis +9 more

Other Skills

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Troubleshooting (Problem Solving)
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Communication
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Teamwork
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Detail Oriented
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Problem Solving

Roles & Responsibilities

Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Administration, Engineering, or related IT field (recognized by MEC).
Experience with basic SQL queries.
Experience with REST and SOAP APIs; experience with JSON and XML.
Experience with ITIL processes (incidents, requests, problems, and SLAs) and ERP systems with HR, payroll, or financial modules.

Requirements:

Provide technical and functional support for the Ergon system and its integrations; diagnose and resolve low- to medium-complexity incidents.
Ensure SLA compliance and deliver high-quality support.
Analyze system errors to identify causes related to usage, data, parameterization, or integration; support root-cause analysis and the collection of technical evidence for N2/N3 analyses.
Perform functional testing and simulations in staging; analyze integration flows, interpret JSON and XML messages, and validate REST and SOAP APIs using Postman and Swagger.

Montreal Oficial

Information Technology & Services

About Montreal Oficial

A Montreal nasceu da determinação de pessoas visionárias e apaixonadas por inovação. Em 1986, a perspicácia e audácia daquela pequena equipe de engenharia, resultou em um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida e nos colocou entre as maiores empresas de tecnologia da informação do Brasil. Ao longo de todos esses anos, fizemos muita coisa. Ganhamos experiência e diversificamos nossa atuação, mas sempre pensando no motivo que nos fez olhar para esse segmento. Encurtamos distâncias, alongamos encontros, conectamos ideias e aceleramos processos pra sobrar tempo. Fomos além pra ﬁcar mais perto! Nossa equipe cresceu, e atualmente, cerca de três mil colaboradores abraçam o nosso propósito de entrega efetiva, pessoas cheias de ideias, talentos, e que juntas, formam nosso time de makers. Somos líderes no desenvolvimento e implementação de soluções em tecnologia com expertise reconhecida internacionalmente. Investimos em pesquisas e parcerias com os mais importantes players da área de TI mundial, oferecemos ferramentas e soluções customizadas para o seu negócio e estamos em um segmento que é fundamental para que ideias disruptivas aliadas à transformação digital, funcionem. Tudo isso, para que honremos aquele compromisso que fizemos há mais de trinta anos: Transformar a sua vida! Nós somos o futuro presente. Nós somos MONTREAL! #somosmontreal

Company type: Large

Industry: Information Technology & Services

Founded: 2018

Company size: 1001 - 5000

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Job description

JOB DESCRIPTION

Como Analista Desenvolvedor Sr. na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atuar no atendimento técnico e funcional do sistema Ergon e suas integrações;
Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de baixa e média complexidade;
Garantir cumprimento de SLA e qualidade no atendimento;
Analisar erros sistêmicos e identificar causas (uso, dados, parametrização ou integração);
Executar testes funcionais e simulações em homologação;
Analisar fluxos de integração entre sistemas;
Interpretar mensagens JSON e XML;
Validar APIs REST e SOAP utilizando Postman e Swagger;
Analisar códigos HTTP e logs de integração;
Realizar consultas SQL para validação de dados;
Apoiar times de desenvolvimento e arquitetura na análise de causa raiz;
Apoiar coleta de evidências técnicas para análises N2/N3.
Experiência em suporte técnico a sistemas críticos;
Atuação com análise funcional de regras de negócio;
Atuação com ferramentas como Postman ou Swagger;
Possuir experiência em atividade de Análise de Sistemas, atuando no desenvolvimento de projetos de sistemas utilizando:

Orientação a objetos;
Banco de dados relacional.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino Superior em Computação, Informática, Administração, Engenharia ou áreas correlatas à TI (reconhecido pelo MEC);
Experiência com consultas SQL básica;
Experiência com APIs REST e SOAP;
Experiência com JSON e XML;
Experiência com processos ITIL (incidentes, requisições, problemas e SLAs);
Experiência com sistemas ERP e C;
Experiência com módulos de RH, Folha de Pagamento ou Financeiro;
Experiência com análise de logs de aplicação e integração;
Experiência com ambientes de homologação e testes funcionais;
Vivência prévia em ambientes de suporte governamental;

ADDITIONAL INFORMATION

Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de Vida;
Clube de Vantagens;
Auxilio creche - conforme convenção coletiva;
Contratação CLT;
100% remoto.

Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.