JOB DESCRIPTION
A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Engenharia e Entrega de Integrações.
Gerenciar o ciclo completo de integrações (requisitos, design, build, testes, deploy e operação) utilizando:
- IntegrationHub / Spokes
- Flow Designer
- MID Servers
- APIs REST/SOAP
- Webhooks
- Filas de mensageria
Garantir padrões de:
- APIs
- versionamento
- controle de acesso
Liderar integrações entre múltiplos sistemas (ex.: CMDB/Discovery ↔ ITOM/Cloud, eventos/incidentes, HR, identidade, SecOps), assegurando:
- Qualidade de dados
- Reconciliação
- Performance em escala
- Confiabilidade, Observabilidade e Suporte
- Definir e gerenciar SLOs/SLIs (disponibilidade, latência, throughput e erros)
Implementar:
- Monitoramento
- Alertas
- Dashboards
- Runbooks
Conduzir:
- RCA de incidentes
- Gestão de problemas
- Melhoria contínua
Coordenar:
- Hypercare
- Validação pós-upgrade durante releases do ServiceNow
- Segurança, Compliance e Governança
- Aplicar princípios de security by design, incluindo:
- OAuth2
- mTLS
- Rotação de segredos
- Princípio de menor privilégio
- Minimização de dados
Garantir:
- Auditabilidade
- Conformidade com governança e controles de risco
Promover abordagem:
- OOB-first (Out-of-the-box)
- Low-code sempre que possível
- Stakeholders & Modelo de Trabalho
Atuar com:
- Product Owners
- Arquitetos
- Times globais
Traduzir necessidades de negócio em:
- Contratos de integração
- SLAs
- Liderar squad virtual e mentorar desenvolvedores em múltiplos fusos
- Contribuir com padrões globais (Global Integration Fabric – GIF)
- Melhoria Contínua
- Automatizar processos para reduzir esforço manual (CI/CD, testes automatizados, feature flags)
Melhorar métricas como:
- Lead time de mudanças
- Frequência de deploy
- MTTR
- Taxa de falhas
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Experiência em engenharia de integrações ou desenvolvimento de plataformas com ServiceNow.
Experiência prática com:
- IntegrationHub / Flow Designer
- Scripting e business rules
- MID Servers
Forte experiência com:
- APIs REST/SOAP
- Autenticação (OAuth2, SAML, JWT)
- Experiência comprovada com integrações em produção envolvendo: 3+ ANOS
- ITSM / ITOM
- CMDB / Discovery
- Service Graph / IRE
Experiência com:
- CI/CD (Azure DevOps, Git)
- Testes automatizados
- Ferramentas como Postman / ReadyAPI
Forte capacidade de troubleshooting utilizando:
- Logs
- Métricas
- Traces
- Conhecimento em ITIL v4
- Experiência em modelos globais de entrega (follow-the-sun)
(Desejáveis) Certificações ServiceNow:
- CSA
- CAD
- CIS-ITSM
- CIS-Discovery
- IntegrationHub
(Desejáveis) Experiência com:
- Azure Integration Services
- API Gateways
- MuleSoft
- Experiência com ferramentas de observabilidade e testes de performance
ADDITIONAL INFORMATION
Modelo de atuação: Remoto
Contratação: CLT
Benefícios:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Vale-refeição
- Vale-mobilidade
- Vale-cultura
- Vale-educação
- Seguro de vida
- Programa de saúde mental e bem-estar
- Auxílio-creche
- Descontos com parceiros
Conheça a MTP e seja parte do futuro!
Sobre a MTP
A MTP – Métodos e Tecnologia é uma multinacional espanhola com 28 anos de atuação, presente em mais de 21 países, com sedes no Brasil, Espanha e México.
Somos especialistas em Digital Business Assurance, unindo estratégia, tecnologia e inovação para apoiar grandes empresas em sua jornada de transformação digital.
Com mais de 80 clientes ativos nos setores de Finanças, Seguros, Telecom, Indústria, Varejo, Tecnologia e Energia, entregamos soluções que garantem qualidade, segurança e performance em todo o ciclo digital.
Nosso modelo de atuação se apoia em três pilares fundamentais: gestão ativa, excelência técnica e acompanhamento contínuo, fatores que refletem nossos 97% de satisfação e 2,5% de turnover, índice 75% menor que a média do mercado de TI.
O que fazemos
Atuamos em toda a jornada digital, da concepção à operação, por meio de cinco áreas de especialização:
- Quality Assurance (QA): testes funcionais, de serviço, performance e segurança.
- Automation (AUT): QAOps, Continuous Testing, RPA e Data & TDM.
- Development Experience (DevX): DevOps, DevSecOps, Agile Development e suporte contínuo.
- Business Experience (BizX): UX/UI, marketing digital e customer experience.
- Data Intelligence (iData): DataOps, Big Data e Analytics.
Como entregamos
Nosso core business está nos modelos de entrega MTP, desenhados para se adaptar à maturidade tecnológica e aos objetivos de cada cliente.
- Serviço Profissional Dedicado: profissionais especializados que atuam exclusivamente em um projeto ou cliente, com gestão integral pela MTP.
- Squad Fechada: equipes completas e multidisciplinares, com gestão ágil e foco em inovação.
- Modelo de Fábrica: estrutura de escala para múltiplos projetos, garantindo qualidade e previsibilidade.
- Projetos de Escopo Fechado: entregas com orçamento, prazo e requisitos definidos.
- Consultoria: apoio estratégico e técnico para modernização tecnológica e transformação digital.
Esses modelos permitem à MTP oferecer soluções flexíveis, personalizadas e sustentáveis, mantendo previsibilidade, produtividade e resultados consistentes.
Nossa cultura
Na MTP, acreditamos em pensar hoje nas soluções do futuro.
Temos um ambiente colaborativo, com acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e reconhecimento constante.
Nosso compromisso é com a evolução das pessoas e das entregas, promovendo equilíbrio entre performance e bem-estar.
A baixa rotatividade, o relacionamento de confiança com os clientes e a estabilidade das equipes refletem uma cultura sólida, transparente e orientada a resultados.
Nossas certificações e reconhecimentos
Temos orgulho de ser uma empresa com altos padrões de qualidade, segurança e gestão, reconhecida globalmente:
- 🥇 Great Place to Work (GPTW): há 6 anos consecutivos entre as Melhores Empresas para Trabalhar.
- 🧩 TMMi Level 5: 1ª empresa no mundo a atingir o nível máximo de maturidade.
- 💻 ISO 9001:2015: 1ª certificada voltada para fábricas de testes, softwares e bodyshops.
- 🔒 ISO/IEC 27001:2022: Sistema de Gestão de Segurança da Informação.
- 🌱 ISO 14001:2015: Sistema de Gestão Ambiental.
- 🌍 ISO 14064-3:2019: Verificação de Gases de Efeito Estufa.
- 💾 ISO/IEC 15504, 12207:2017, 20000-3:2019 e 17020:2012: qualidade, ciclo de vida e conformidade de software.
- 🤝 CMMI-DEV/3 e parceiro prata do ISTQB (International Software Testing Qualifications Board).
Trabalhar na MTP
Fazer parte da MTP é estar em um ambiente que valoriza pessoas, conhecimento e resultados sustentáveis.
Aqui, cada profissional tem espaço para aprender, crescer e participar de projetos de impacto, em um time que une solidez, inovação e propósito.
Seja parte do futuro!
#WeAreMTP
