Key Facts

Remote From:

Full time

Spanish

Hard Skills

A/B Testing Product Analytics User Feedback Public Disclosure Test Design User Journey Mapping Delivery Pipelines Data-Driven Decision Making Cohort Studies Notification Services +14 more

Other Skills

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Checklists
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Teamwork
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Prioritization

Roles & Responsibilities

3+ years of experience in Growth Product Management or a similar role for B2C products
Experience designing and executing high-velocity experiments (A/B tests) and measuring impact with dashboards and metrics
Strong ability to translate qualitative user feedback and quantitative data into prioritized roadmaps and clear product specifications
Proven cross-functional collaboration across Engineering, Design, Data, Marketing, Risk, and Support with strong communication and stakeholder management

Requirements:

Own product experimentation and generate insights to measurably increase activation and retention of the B2C product; translate qualitative signals from Userback and quantitative analysis into a focused roadmap and fast iterations
Lead activation and retention strategy across the B2C funnel (sign-up → onboarding → first value → recurring value → churn recovery/winback)
Run high-velocity experiments: define hypotheses, success metrics, guardrails; design variants; coordinate development; analyze results and document learnings
Implement user journey measurement with a clear event taxonomy; ensure dashboards, funnels, and cohorts are reliable and actionable

Job description

En Koin estamos construyendo la nueva generación de soluciones para el comercio digital en América Latina. Somos pioneros en Buy Now, Pay Later en Brasil y seguimos evolucionando para desarrollar tecnología antifraude y de pagos que acompañe la expansión de los e-commerce en la región.

Nuestro compromiso es destrabar las fricciones del entorno digital — tanto para quienes venden como para quienes compran — combinando inteligencia de datos, machine learning y una arquitectura capaz de ofrecer seguridad, agilidad y confianza en cada transacción.

Actuamos en algunos de los principales mercados de la región, como Brasil, Argentina, Colombia, Chile y México, impulsando un ecosistema más eficiente, moderno y accesible.

Pensamos y trabajamos como emprendedores: transformamos desafíos complejos en soluciones prácticas, experimentamos, aprendemos rápido y construimos en equipo. Aquí, cada persona tiene la oportunidad de crear impacto real y contribuir al futuro de la innovación financiera en América Latina.

Localización:

Esta vacante cuenta con una modalidad de trabajo 100% remota en Argentina.

Responsabilidades:

Asumir la responsabilidad por la experimentación dentro del producto y por la generación de insights para aumentar de forma mensurable la activación y la retención de nuestro producto B2C. Transformar señales cualitativas de Userback y análisis cuantitativos de producto en un roadmap enfocado y en iteraciones de funcionalidades de alta velocidad.

Liderar la estrategia de activación y retención a lo largo del embudo B2C (registro → onboarding → primer valor → valor recurrente → recuperación/winback).
Ejecutar experimentos de alta velocidad: definir hipótesis, métricas de éxito y guardrails; diseñar variantes; coordinar el desarrollo; analizar resultados y documentar aprendizajes.
Implementar la medición de la jornada del usuario con una taxonomía de eventos clara; garantizar que los dashboards, embudos y cohortes sean confiables y accionables.
Traducir los insights de Userback en acciones: clasificar, etiquetar y sintetizar el feedback cualitativo; validarlo con datos cuantitativos y transformarlo en definiciones de problemas y especificaciones claras.
Optimizar el onboarding y los loops de hábito: divulgación progresiva, listas de verificación, templates, nudges, educación y mensajes de ciclo de vida.
Reducir el churn: identificar los factores que causan el abandono; implementar tácticas de retención reactivas y preventivas (ej: avisos in-app, ofertas de rescate, flujos de reactivación).
Colaborar de forma transversal con Ingeniería, Diseño, Datos, Marketing, Riesgo y Soporte para entregar experimentos y funcionalidades duraderas de punta a punta (end-to-end).
Comunicarse abiertamente: revisiones semanales de growth, gestión del flujo de experimentos, informes pos-lanzamiento y actualizaciones del roadmap.