Service Delivery Engineer - Cisco

Why choose Logicalis?

Logicalis lets you experience the digital transformation up close – and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing – we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most important topics and points of contact in our organisation.

A modern, digital workplace and offices located centrally in the biggest German cities (Frankfurt, Berlin, Stuttgart, Munich, Cologne, Dusseldorf) round out what we have to offer. As we are active internationally, you can also get involved in projects on a global scale – a bonus that many of our customers around the world appreciate.

We offer speedy decision-making, opportunities for personal development, and a welcoming work environment.

Als Service Delivery Engineer (all genders) für Neztwerk & Secrurity Services bei Logicalis arbeitest Du mit führenden Cisco Technologien in anspruchsvollen Kundenumgebungen. Du bist Teil eines spezialisierten Teams, das für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und die Integration moderner Netzwerk‑ und Security‑Lösungen verantwortlich ist. Dabei verbindest Du tiefes technisches Know‑how mit einem klaren Service‑ und Qualitätsanspruch.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst den 2nd‑Level‑Support für Cisco Routing‑, Switching‑ und Security‑Lösungen und sorgst für den zuverlässigen Betrieb komplexer Unternehmensnetzwerke. Ein Schwerpunkt Deiner Arbeit liegt im strukturierten Troubleshooting sowie in der nachhaltigen Analyse und Behebung von Störungen in produktiven Infrastrukturen.

• Du begleitest Kunden remote während der Integrations‑ und Implementierungsphase neuer Projekte und bringst Deine Betriebserfahrung frühzeitig ein. Gleichzeitig arbeitest Du Dich kontinuierlich in neue und bestehende Lösungen aus dem Cisco‑Portfolio ein und unterstützt aktiv die Überführung dieser Lösungen in unsere Support‑Services.

• In enger Zusammenarbeit mit dem Fieldservice sowie mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Data Center, Server und Unified Communications stellst Du sicher, dass technische Lösungen ganzheitlich betrachtet und effizient betrieben werden. Optional bringst Du Dich auch in Themen wie Netzwerkmonitoring, Quality of Service, Authentifizierung und Identity Management ein.

Dein Profil:

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Administration und Integration aktueller Cisco Technologien und bringst sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Switching, Routing und Firewall mit. Du hast bereits in Unternehmensinfrastrukturen gearbeitet und bist mit Betriebs‑ und Supportprozessen im Netzwerk‑ und Security‑Umfeld vertraut.

• Kenntnisse in Themen wie Netzwerkmonitoring, QoS, IPSLA, NBAR, Authentifizierungs‑ und Identity‑Management‑Lösungen sind für Dich selbstverständlich. Erfahrungen mit Cisco DNA Center, Cisco ISE, Virtualisierung oder Linux sind von Vorteil, aber kein Muss.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine Umschulung im IT‑Bereich und verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Netzwerk‑ und Security‑Umfeld. Eine Cisco‑Zertifizierung auf CCNP‑Niveau in den Bereichen Routing & Switching, Security oder Data Center ist wünschenswert.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, Dich fachlich weiterzuentwickeln. Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften sowie ein Führerschein der Klasse B runden Dein Profil ab.

Deine Benefits bei Logicalis:

• Attraktive Vergütung – leistungsgerecht und entsprechend deiner Qualifikation

• Mobiles & hybrides Arbeiten – 100 % Remote möglich, jederzeit willkommen in unseren Offices (außer im Warehouse)

• Workation – bei geeigneter Infrastruktur problemlos realisierbar innerhalb Europas

• EGYM Wellpass – Zugang zu zahlreichen Sport- und Wellnessangeboten

• Fort- und Weiterbildung – individuell und umfassend gefördert

• Offenes & kollegiales Betriebsklima – kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien

• Betriebliche Altersvorsorge – über den Regelsatz hinaus bezuschusst ab Tag 1 – optimale Vorsorge für deine Zukunft

• Employee Assistance Program (meinEAP) – anonyme und kostenlose Beratung für dich und deine Angehörigen – 24/7 erreichbar

• Corporate Benefits – Top-Angebote von über 100 Partnern – spare bares Geld

• Job Rad – nutze das Fahrrad-Leasing-Angebot und bleibe mobil und umweltfreundlich unterwegs

• Kultur & Kommunikation – Instant Feedback Tool Peakon – für ein besseres Miteinander und kontinuierliche Verbesserung

​Logicalis unterstützt die berufliche Förderung von Frauen in der IT und ist in den Bereichen, in denen der Anteil weiblicher Beschäftigter bislang nur gering ist, sehr an Bewerbungen von Frauen interessiert. Werde Teil eines Teams, das Vielfalt lebt und sich für Chancengerechtigkeit unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung einsetzt!

Bewerben heißt bei uns, dass sich zwei bewerben: Wir bei Dir und Du bei Uns! Bei der Logicalis sprechen wir von Zusammenarbeit und die fängt bereits im Recruiting-Prozess an. Wir möchten jedem Kandidaten auf Augenhöhe begegnen. Das ist unsere Kultur, mit der wir auch innerhalb unseres Unternehmens zusammenarbeiten und diese Kultur leben wir auch im Recruiting.

Logicalis GmbH

Frank Laurent (HR Business Partner)

de.hr@logicalis.de