Pessoa de Sustentação Sênior – Backend Java

Sobre a GO.K: Somos aceleradores de inovação e tecnologia para empresas desde 2009. Focamos em soluções inovadoras que visam impulsionar o crescimento dos negócios e garantir resultados excepcionais aos nossos clientes. Atuamos desde o diagnóstico até a implementação em projetos digitais de alta complexidade técnica e de negócio, em ambientes transacionais, regulados e com forte exigência de qualidade, segurança, performance, observabilidade e governança.

Contexto: Atuação dedicada à sustentação de sistemas em produção, com responsabilidade sobre estabilidade, disponibilidade e resposta a incidentes. O papel é atuar em incidentes, entender causa raiz e garantir que o sistema continue operando com qualidade, reduzindo recorrência de problemas.

Responsabilidades

• Atuar na resolução de incidentes em produção 
• Realizar análise de causa raiz (RCA) e implementar correções
• Monitorar e interpretar logs, métricas e alertas
• Executar hotfixes e correções pontuais no código
• Acompanhar e apoiar deploys e releases, mitigando riscos
• Investigar problemas em: APIs / mensageria /integrações com terceiros
• Atuar na correção de dados, quando necessário
• Criar e evoluir runbooks operacionais
• Identificar e atuar em gargalos de performance e falhas recorrentes
• Trabalhar junto a times de produto e engenharia na priorização de bugs e débitos técnicos
• Participar de plantão/on-call, quando aplicável

Hard Skills (mandatórios)

• Java (17+)
• Spring Boot
• APIs REST (contrato, debug e troubleshooting)
• Arquitetura de microserviços (visão operacional)
• Integrações (REST, eventos, webhooks)
• Banco de dados relacional (PostgreSQL, MySQL ou equivalente)
• análise de queries
• correção de inconsistências
• Mensageria (Kafka, RabbitMQ ou similar): troubleshooting de filas e consumidores
• Observabilidade: logs estruturados / métricas / tracing distribuído
• Tratamento de falhas: timeout / retry / circuit breaker
• Autenticação/autorização (OAuth2, JWT – análise e suporte)
• Containers (Docker) e noções de Kubernetes
• Git (fluxo de PR, hotfix, rollback)

Soft Skills

• Capacidade de atuar sob pressão em cenários críticos
• Raciocínio analítico forte para diagnóstico
• Comunicação clara e objetiva com times técnicos e não técnicos
• Organização para lidar com múltiplos incidentes/prioridades
• Senso de responsabilidade sobre o ambiente produtivo

Diferenciais

• Experiência com sistemas de alta disponibilidade e alta volumetria
• Vivência estruturada com gestão de incidentes
• Conhecimento de práticas SRE (SLI, SLO, error budget)
• Experiência com ferramentas como Datadog, Grafana ou Sentry
• Experiência em ambientes cloud

Atuação

• Foco principal em produção e estabilidade
• Desenvolvimento restrito a correções e melhorias pontuais
• Forte interface com times de desenvolvimento, produto e infraestrutura
• Responsável por reduzir incidentes e aumentar a confiabilidade do sistema