Analista de Atendimento (Foco em DP)

JOB DESCRIPTION

Vem trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil 💚

Aqui, o relacionamento com clientes faz parte da rotina. Se você gosta de atender pessoas e quer fazer a diferença em cada contato, seu lugar pode ser aqui!

Missão: A sua missão é ser responsável por fornecer suporte aos clientes em questões mais detalhadas e técnicas. Este cargo possuem um entendimento básico das operações e estão começando a lidar com problemas mais complexos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

No seu dia a dia, você vai atuar no atendimento aos clientes em rotinas de Departamento Pessoal, oferecendo suporte técnico, orientações claras e uma experiência de qualidade:

• Realizar atendimento via chat, com foco em demandas de DP;
• Orientar clientes sobre processos de folha de pagamento, admissões, demissões e férias;
• Apoiar na conferência de cálculos trabalhistas;
• Esclarecer dúvidas sobre encargos (INSS, FGTS, eSocial, etc.);
• Atuar na análise e resolução de inconsistências relacionadas ao DP;
• Garantir qualidade, agilidade e assertividade nos atendimentos;
• Registrar e acompanhar chamados até a resolução;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência prévia com Departamento Pessoal;
• Conhecimento em legislação trabalhista;
• Familiaridade com rotinas de folha de pagamento e Fator R;
• Boa comunicação escrita e organização;
• Perfil analítico e resolutivo.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em sistemas contábeis/folha;
• Vivência com eSocial.

Formação:

• Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios 😍:

💚 Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para você usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias;

💚 Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para os dependentes (cônjuges - casais hétero ou homoafetivos, e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador;

🥳 Day Off de Aniversário – o seu dia, do seu jeito!

🏋️ Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;

💆 Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;

🍉 Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;

🤗 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa;

🤗 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca;

📝 Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico;

🚀 Plano de Carreira ImpulsoJá – mais do que um plano de carreira, é o seu trampolim para o sucesso! Descubra como evoluir de um nível para o outro, alcançar metas e conquistar seus objetivos profissionais;

🎮 Gamificação – acumule moedas virtuais ao longo da sua jornada e troque por prêmios como Kindle, participação em eventos da sua área, brindes exclusivos e muito mais.

VEM DESCOMPLICAR VIDAS COM A GENTE!

Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil?

Essa é a nossa missão!

A Contajá é uma empresa que incentiva verdadeiramente o desenvolvimento de talentos e acredita sinceramente no potencial das pessoas em fazer a diferença.

Então vem conhecer os: Motivos para Trabalhar na Contajá.pdf

Nossa equipe se alegra em oferecer uma solução simplificada, eficiente e ágil, resolvendo problemas complexos para uma geração acostumada com a tecnologia.

Hoje já somos um time de mais de 150 pessoas, espalhadas por diversos estados do Brasil! Nosso escritório fica em Viçosa/MG.

E para isso, precisamos de uma equipe de pessoas encantadas pelo sucesso. Vamos juntos?

#VemserContagenius

Ser Contajá é ser movido por desafios! 🚀