Site Reliability Engineer (SRE) Sênior - Observabilidade

JOB DESCRIPTION

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

O time de Cloud do Asaas está buscando uma pessoa especializada em Observabilidade para garantir visibilidade completa e proativa da nossa plataforma. Você será fundamental na construção e evolução da nossa estratégia de observabilidade, trabalhando com os três pilares: métricas, logs e traces.

Como SRE Sênior com foco em Observabilidade, você será responsável por implementar e evoluir nossas soluções de monitoramento, garantindo que nossos times tenham as informações necessárias para tomar decisões rápidas e assertivas. Sua expertise em ferramentas como Prometheus, Grafana, OpenTelemetry e práticas de SRE será essencial para garantir a confiabilidade e performance da nossa plataforma.

Qualidade e observabilidade são fundamentais para atender mais de 230 mil clientes! Se você compartilha dessa visão, junte-se ao nosso time!

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Projetar, implementar e evoluir a plataforma de observabilidade da empresa, cobrindo os três pilares: métricas, logs e traces;
• Implementar e manter stacks de observabilidade;
• Definir e implementar padrões de instrumentação para aplicações e infraestrutura;
• Criar dashboards estratégicos e operacionais que forneçam insights acionáveis para os times;
• Definir, monitorar e gerenciar Indicadores de Nível de Serviço (SLIs) e Objetivos de Nível de Serviço (SLOs), gerenciando os orçamentos de erros (Error Budgets);
• Implementar sistemas de alertas inteligentes, reduzindo ruído e focando em alertas acionáveis;
• Colaborar com times de desenvolvimento para melhorar a observabilidade das aplicações, promovendo práticas de instrumentação;
• Liderar a resposta a incidentes do ponto de vista de observabilidade, garantindo rápida identificação de root cause;
• Realizar análises post-mortem detalhadas e propor melhorias baseadas em dados de observabilidade;
• Promover e disseminar a cultura de observabilidade e melhores práticas de SRE na organização;
• Planejar e executar estratégias de gerenciamento de capacidade baseadas em métricas;
• Otimizar custos e performance das soluções de observabilidade em escala;
• Automatizar processos de coleta, processamento e visualização de dados de observabilidade;
• Documentar arquiteturas, runbooks e procedimentos relacionados a observabilidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência sólida em implementação e gestão de plataformas de observabilidade em escala;
• Conhecimento profundo em Prometheus (ou Datadog), incluindo PromQL, service discovery, federation e remote write;
• Experiência avançada com Grafana para criação de dashboards, métricas e alertas, além de vivência com ferramentas de gestão de incidentes (PagerDuty, Incident.io e JSM);
• Experiência com OpenTelemetry para instrumentação de aplicações;
• Conhecimento em soluções de logging em escala (Loki, ELK Stack, CloudWatch Logs);
• Conhecimento em distributed tracing (Jaeger, Tempo, X-Ray) e correlação entre métricas, logs e traces;
• Experiência com Cloud Computing, especialmente AWS;
• Experiência com containers (Docker) e orquestração (Kubernetes, ECS);
• Experiência prática com Infraestrutura como Código (IaC), especialmente AWS CDK ou Terraform;
• Conhecimento em práticas de SRE, incluindo SLIs, SLOs, Error Budgets e Toil Reduction;
• Proficiência em linguagens de scripting (Python, Bash) e pelo menos uma linguagem de programação (Go, Java);
• Capacidade de construção de ferramentas internas e CLIs para automação;
• Entendimento de sistemas Linux e suas ferramentas de diagnóstico;
• Experiência em gerenciamento de incidentes e processos de post-mortem.

ADDITIONAL INFORMATION

Diferenciais

• Experiência em fintechs ou ambientes regulados;
• Certificações AWS (DevOps Engineer, Solutions Architect);
• Experiência com Grafana Mimir para métricas em escala;
• Conhecimento em Thanos para alta disponibilidade de Prometheus;
• Experiência com APM tools (Datadog, New Relic, Dynatrace);
• Conhecimento em eBPF para observabilidade de baixo nível;
• Conhecimento em Machine Learning aplicado a AIOps e detecção de anomalias;
• Experiência com Chaos Engineering e testes de resiliência;
• Conhecimento aprofundado em redes e protocolos (TCP/IP, DNS, HTTP/S);
• Proficiência com Git, GitHub e GitFlow;
• Vivência prática com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Experiência com bancos de dados relacionais (PostgreSQL, MySQL) e NoSQL (MongoDB, DynamoDB, Redis).

Modelo de trabalho:

• Carga horária flexível de 8h por dia (segunda a sexta);
• Contratação CLT.

NÓS QUEREMOS MUDAR O MUNDO E COMEÇAMOS POR AQUI! VOCÊ VEM COM A GENTE?

Somos uma Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 200 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 1.000 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Neon é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde física e mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia ou nutricionista gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!