Analista Sistemas Sr ERP | Salesforce

JOB DESCRIPTION

VP: Tecnologia da Informação

Dir Transformação Tech

Local de trabalho: Remoto

Na Vivo, Tecnologia da Informação é sinônimo de inovação, eficiência e soluções que transformam o negócio. Aqui, cada entrega gera impacto real nos nossos clientes e na companhia.

Nós, da CETECH, somos responsáveis pelo delivery das plataformas Salesforce e de Contact Center da Vivo, garantindo confiabilidade, evolução contínua e qualidade nas soluções que suportam a experiência do cliente.

Esta oportunidade é para atuar na área de Delivery Salesforce, com foco em garantir qualidade técnica, escalabilidade das soluções e adoção de boas práticas de desenvolvimento alinhadas ao modelo DevOps

Se você gosta de pessoas, valoriza um ambiente colaborativo e é apaixonado por tecnologia, essa oportunidade é para você!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Responsável por implementar e sustentar soluções alinhadas às diretrizes definas com e liderança técnica de desenvolvedores
• Contribuir para a evolução contínua dos processos, identificando oportunidades de automação e melhoria.
• Atuar em fóruns de definição técnica apoiando o time propor soluções estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa e boas práticas
• Conhecer design e implementação das nuvens Sales Cloud, Service Cloud e Data Cloud, e integração de sistemas: Projetar e apoiar a equipe do projeto na implementação de soluções personalizadas

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Superior completo em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas da Informação, Análises de sistemas ou áreas correlatas
• Experiência como Tech lead em projetos de alta complexidade
• Sólida experiência com as nuvens Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Industries (Telecomunicações), com domínio prático sobre metadados, data model, limites, integrações e segurança.
• Conhecimento avançado em: Apex; LWC; Flows; Performance tuning; Segurança e governança (Profiles, Permission Sets, OWD, Shield se aplicável). Experiência com ambientes multi-cloud.
• Vivência com processos de delivery contínuo (ambientes, releases, CI/CD, Git, DevOps Salesforce).
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas com vivência com correção de bugs e troubleshooting
• Habilidade de comunicação e interação com diferentes níveis da organização.
• Certificações Salesforce serão consideradas um diferencial, especialmente CRMA Analytics, App Builder e CPQ
• Inglês Intermediário será considerado um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente;

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo