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Business Analyst

SMT

Key Facts

Remote From: 
Peru
Full time
Portuguese

Other Skills

  • •
    Google Sheets
  • •
    Microsoft Excel
  • •
    Microsoft PowerPoint
  • •
    Collaboration
  • •
    Adaptability
  • •
    Communication
  • •
    Organizational Skills
  • •
    Analytical Thinking

Roles & Responsibilities

  • Fluent English
  • Analytical and organized mindset
  • Strong communication skills, especially in building presentations
  • Ability to simplify complex topics

Requirements:

  • Analyze experience data (NPS, CSAT, feedback, etc.) and identify patterns
  • Organize information and transform it into clear, actionable insights
  • Create presentations with logical flow, clarity, and strong storytelling
  • Interact with clients and contribute strategic recommendations

Job description

Estamos com uma vaga aberta para Business Analyst

Procuramos alguém que curta trabalhar com dados, mas que vá além do número, alguém que consiga transformar informação em insight e ajudar a contar boas histórias para apoiar decisões.

Principais Responsabilidades:

  • Analisar dados de experiência (NPS, CSAT, feedbacks, etc.) e identificar padrões
  • Organizar informações e transformar em insights claros e acionáveis
  • Criar apresentações com lógica, clareza e bom storytelling
  • Apoiar os times de projeto nas análises e nas entregas
  • Ter contato com clientes e contribuir com recomendações estratégicas

Requisitos:

  • Inglês Fluente
  • Perfil analítico e organizado
  • Boa comunicação (principalmente na construção de apresentações)
  • Facilidade para simplificar temas complexos
  • Conforto em um ambiente dinâmico, com várias frentes acontecendo ao mesmo tempo
  • Colaboração e proximidade com diferentes stakeholders

Diferenciais:

  • Experiência com CX, EX ou Experience Management
  • Familiaridade com Excel/Sheets e PowerPoint/Slides
  • Já ter usado ferramentas como Medallia, Qualtrics ou similares

Se você gosta de transformar dados em algo que realmente gere impacto, essa vaga é pra você!
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